Претензия о взыскании неустойки

Предлагаем информацию по теме: "претензия о взыскании неустойки". Все вопросы вы можете задать нашему дежурному юристу или в комментариях к статье.

Взыскание неустойки является одним из способов защиты гражданских прав, способом обеспечения выполнения обязательств. В случае необходимости взыскать неустойку составляется претензия.

Понятие неустойки в Гражданском кодексе РФ (ГК РФ)

Согласно статье 330 ГК РФ под неустойкой понимается денежная сумма, которую должник должен заплатить кредитору за неисполнение, либо ненадлежащее исполнения обязательств по сделке. Чаще всего речь идет о просрочки исполнения обязательства.

Неустойка может быть определена законом или договором.

Интересный момент – в ГК РФ указано, что «по требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков».

Соглашение о неустойки должно быть оформлено в письменной форме даже в том случае, когда нет письменного договора на саму сделку.

Чаще всего соглашение о неустойки включается в основной договор.

В тех случаях, когда обязанность выплаты неустойки оговорена законом, требования по неустойки может и не быть в договоре, но кредитор все равно имеет право требовать неустойку. Причем размер неустойки, определенный законодательством, по соглашению сторон может быть увеличен (Читайте также статью ⇒ Ответ на претензию о взыскании задолженности и его особенности).

Примеры законодательство установленных неустоек

Больше всего примеров законодательно установленных неустоек относится к транспортной деятельности.

Изображение - Претензия о взыскании неустойки proxy?url=http%3A%2F%2Fonline-buhuchet.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2013%2F01%2Fif_note_1296370-1

Претензия по неустойке оформляется в произвольной форме, на фирменном бланке организации (при его наличии).

В претензии можно указать:

  • основание начисления неустойки (пункт договора или законодательный акт)
  • факт выполнения кредитором своим обязательств (уточнить, например, что они выполнены в полном объеме и в срок)
  • период, за который была рассчитана неустойка
  • сумму неустойки, подлежащую оплате
  • реквизиты для перечисления неустойки

Расчет суммы неустойки можно привести как непосредственно в тексте претензии, так и приложить к претензии в виде отдельного документа, например, бухгалтерской справки.

Если претензия отравляется с курьером, необходимо распечатать ее в двух экземплярах, чтобы на экземпляре кредитора должник поставил отметку о получении претензии.

Если претензия отправляется по почте, дата отправки определяется по дате документа, выданного отделением почтовой связи при отправке (Читайте также статью ⇒ Претензия о взыскании задолженности 2018 (скачать бланк).

Образец претензии по неустойке приведен ниже

ООО «ПРИМЕР»
630015, г. Новосибирск, ул. Королева, д. 40

Исх. № 759 Директору ООО «КЛИЕНТ» А.С. Зимнему
04.12.2017 Адрес: 630032, г. Новосибирск,

ул. Б. Хмельницкого, 100

ПРЕТЕНЗИЯ
на уплату неустойки за просрочку оплаты

по договору № 234-ИКУ от 23.10.2017

В соответствии с заключенным договором на информационно-консультационные услуги № 234-ИКУ от 23 октября 2017 г. ваша организация обязана была оплатить указанные услуги в сумме 120 000,00 (Сто двадцать тысяч) рублей, НДС не предусмотрен, в срок не позднее 24.11.2017.

Услуги нами были оказаны в полном объеме, надлежащем качестве, в оговоренный договором срок, что подтверждается актом об оказании услуг от 20.11.2017 № 234. Оплата была получена нами 01.12.2017.

В соответствии с изложенным и на основании п. 5.7 договора № 234-ИКУ от 23 октября 2017 г. вы обязаны уплатить неустойку из расчета 0,2% за каждый день просрочки.

Сумма неустойки за период с 25 ноября по 01 декабря 2017 года составила 1680,00 (Одна тысяча шестьсот восемьдесят) рублей (120 000,00 * 0,2% * 7).

Договором № 234-ИКУ от 23 октября 2017 г. предусмотрен срок для ответа на претензию – 10 рабочих дней с даты получения претензии.

Прошу в срок, установленный для ответа на претензию в договоре № 234-ИКУ от 23 октября 2017 года перечислить сумму неустойки (1 680,00) на наш расчетный счет, указанные в договоре № 234-ИКУ.

В случае отказа в удовлетворении претензии в указанный срок наша организация будет
вынуждена обратиться с иском в арбитражный суд в установленном порядке.

  1. Копия Договора от 23 октября 2017 года № 234-ИКУ на 5 стр.
  2. Копия акта № 234 от 20 ноября 2017 года на 1 стр.

Директор
ООО «ПРИМЕР» _________ В.Н. Светлая

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 317-60-16

Из других регионов РФ звоните: 8 (800) 550-34-98

Как написать претензию на взыскание неустойки по договору

Изображение - Претензия о взыскании неустойки proxy?url=https%3A%2F%2Frusjurist.ru%2Fstorage%2Fimages%2F85%2FmMl7QN3s0uBPnh4mQ9FzWehZYOjnU78lvezlZxi7

Претензионный порядок урегулирования споров о взыскании неустойки

Разрешая вопрос о необходимости направления претензии о взыскании неустойки, надлежит учесть, что обязательный претензионный порядок должен быть соблюден в рамках споров:

  • относящихся к подведомственности арбитражных судов (п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ);
  • по отдельным видам правоотношений, регулируемых специальными законами (например, споров, возникающих из договора перевозки грузов (п. 1 ст. 797 Гражданского кодекса РФ), и т. д.);
  • происходящих из договоров, в которых претензионный порядок закреплен по соглашению сторон.

Период просрочки начинает исчисляться со дня, следующего за днем окончания срока, отведенного на исполнение обязательства, и до дня исполнения обязательства. При этом день, когда обязательство фактически было исполнено, также включается в расчетный период (п. 65 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7).

Если условия договора предусматривают исполнение обязательства по частям (например, периодическое внесение платежей по кредиту, поставка товаров разными партиями и т. д.), то количество дней просрочки определяется по каждому платежу. Далее на основании продолжительности каждого периода будет рассчитана общая сумма. Логика такого расчета рассмотрена, например, в решении АС Удмуртской Республики от 20.05.2016 по делу № А71-2622/2016.

По аналогичному принципу исчисляется и период просрочки по смешанному договору.

Если к моменту направления претензии об уплате неустойки основное обязательство уже исполнено, то в претензии расчет суммы неустойки к уплате по общему правилу производится на основании количества дней просрочки. В противном случае в претензии следует указать сумму неустойки на день ее направления и отметить, что сумма неокончательная, т. к. начисление продолжается до фактического исполнения обязательства.

Читайте так же:  Как рассчитать налог на свой земельный участок по кадастровому номеру

Размер и порядок исчисления неустойки обычно закрепляются в договоре между сторонами или специальным соглашением (договорная неустойка), однако в некоторых ситуациях предельные значения неустойки регламентированы на законодательном уровне (законная неустойка). Более подробно об этом читайте в нашей статье Размер неустойки за неисполнение обязательств по договору.

ВАЖНО! Хотя в текстах некоторых законов в качестве основы для расчета неустойки до сих пор указывается ставка рефинансирования, с 01.01.2016 для расчетов, производимых с указанной даты, должна использоваться ключевая ставка ЦБ РФ, если иное прямо не закреплено законом (см. постановление Правительства РФ от 08.12.2015 № 1340).

Если же размер неустойки не регламентирован ни договором, ни законом, то за нарушение сроков исполнения денежного обязательства должника можно обязать к уплате процентов по ст. 395 ГК РФ.

Претензию об уплате неустойки можно направлять с того момента, как обязательство было нарушено. Что же касается максимального срока, отводимого на ее отправку, то он может быть урегулирован как законом (например, в течение 6 месяцев претензии могут быть предъявлены к перевозчикам, ст. 123 Устава железнодорожного транспорта РФ и т. п.), так и соглашением сторон.

Вместе с тем суды часто лояльно относятся к несоблюдению отведенного на отправление претензии срока, т. к. это само по себе еще не является свидетельством несоблюдения претензионного порядка урегулирования споров (см. п. 46 постановления Пленума ВАС РФ от 06.10.2005 № 30, постановление 9-го ААС от 26.06.2015 по делу № А40-199572/14 и т. д.).

Унифицированного/типового образца такой претензии законодательством не утверждено, поэтому названный документ может иметь свободное содержание, включающее все значимые атрибуты, в т. ч.:

Для составления такой претензии можно воспользоваться нашим образцом по ссылке: Претензия на неустойку по договору – образец.

Итак, претензия о неустойке по договору может быть составлена в произвольной форме с указанием всех значимых для данного типа документов атрибутов, в т. ч. суммы неустойки и обоснования ее расчета. Законом установлены случаи, когда соблюдение претензионного порядка урегулирования споров обязательно.

Претензия по неустойке – образец данного документа необходим для правильного его составления кредитору в случае, когда права того по сделке были нарушены виновными действиями другой стороны. Для правильного предъявления претензии важно не только ее содержание, но и наличие веских оснований для выставления требования, а также соблюдение порядка направления ее контрагенту, нарушившему свои обязательства.

Основание выплаты неустойки и, соответственно, право требования ее выплаты в форме претензии закреплено в п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса (далее — ГК). Согласно данной норме, требовать выплаты неустойки сторона по сделке имеет право в том случае, если ее контрагентом не была исполнена какая-либо обязанность, предусмотренная договором, либо была исполнена с нарушением определенных сторонами условий или требований законодательства.

Важным условием, закрепляемым в п. 1 ст. 330 ГК, является обязанность должника выплачивать предусмотренную договором или законом неустойку независимо от того, понесла ли вторая сторона какие-либо убытки вследствие ненадлежащего исполнения должником своих обязанностей. Это означает, что возможность направления претензионного письма не зависит от получения убытков кредитором по данному обязательству. Указанная позиция многократно подтверждалась высшими судами при рассмотрении споров о законности требования неустойки определенного размера и ее соразмерности последствиям невыполнения лицом своих обязанностей. Например, такое мнение озвучено в определении Верховного Суда РФ от 21.03.2017 № 51-КГ17-2.

В силу п. 2 ст. 330 ГК обоснованная претензия может быть направлена лишь тогда, когда ненадлежащее исполнение обязанности стороной сделки явилось следствием ее виновных действий (или бездействия). Если же невыполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действий кредитора, то последний не имеет оснований требовать выплаты неустойки. Аналогичного мнения придерживаются и судебные органы. Примером может послужить постановление Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 21.10.1997 № 4051/97 по делу № 224/8.

Утвержденную форму претензии с требованием осуществить выплату неустойки за неисполненное обязательство найти невозможно по причине ее отсутствия, что является рациональным следствием принципа свободы договора, закрепленного в п. 1 ст. 1 ГК. В то же время можно встретить образцы данного документа, используемые в различных сферах гражданских правоотношений. Например, образец претензии за ненадлежащее исполнение обязанностей исполнителя или подрядчика размещен в качестве официального документа на сайте Роспотребнадзора.

Основываясь на практике подобных правоотношений и требованиях § 2 главы 23 ГК, регулирующего вопросы неустойки, можно обозначить следующие пункты, которые должно содержать претензионное письмо с требование выплатить неустойку:

  1. Наименование контрагента, допустившего нарушение своих обязанностей, и его реквизиты (адрес, ИНН и пр.).
  2. Наименование кредитора (лица, требующего выплаты неустойки), его реквизиты или персональные данные, если он является физическим лицом (адрес, телефон и т. п.).
  3. Наименование документа (претензия, претензионное письмо).
  4. Указание реквизитов сделки, за неисполнение обязательств по которой требуется выплата штрафных санкций.
  5. Перечень нарушенных обязательств со ссылкой на соответствующие пункты договора.
  6. Указание на исполнение кредитором своих обязательств по сделке (это частично свидетельствует об отсутствии вины со стороны самого кредитора).
  7. Период просрочки исполнения обязательства.
  8. Оценка неисполненного обязательства в денежном выражении.
  9. Размер неустойки и ее итоговая сумма.
  10. Основание требования неустойки (пункты договора или нормы закона).
  11. Требование о выплате неустойки в определенный срок с указанием того, что при их невыполнении лицо оставляет за собой право защищать свои интересы в судебном порядке.
  12. Перечень необходимых приложений (договор, платежные поручения, акты приема-передачи документов и т. д.).
Читайте так же:  Как найти участок по номеру кадастрового паспорта

Образец претензии по неустойке вы можете скачать на нашем сайте.

Изображение - Претензия о взыскании неустойки proxy?url=https%3A%2F%2Fnalog-nalog.ru%2Ffiles%2F34_obrazec_pretenzii_po_neustojke_nn_obrazec_dokumenta

Важную роль в получении компенсации за понесенный вред и дальнейшем взыскании неустойки в случае отказа добровольного удовлетворения требований играет не только форма и содержание претензионного письма, но и соблюдение порядка его направления. Соблюдение порядка подразумевает направление требования в установленный договором срок определенным сторонами способом.

Срок предъявления претензий о выплате неустойки устанавливается сторонами по их усмотрению. Если же срок не был определен заранее, то необходимо, следуя смыслу гражданского законодательства, направить претензию в разумный срок, в качестве которого обычаи делового оборота рассматривают двухнедельный или месячный период. В то же время законодатель не лишает участника сделки, чьи права были нарушены, требовать выплаты неустойки в судебном порядке и в пределах срока исковой давности. В случаях обязательности соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора (в случае с юридическими лицами это почти всегда так) пострадавшая сторона может в любой момент до истечения этого срока направить соответствующую претензию.

Оптимальным способом направления требования, позволяющим однозначно установить получение его должником, является отправка заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Для ускорения обмена письмами сторонами сделки часто допускается первоначальное отправление писем (в том числе претензий) по средствам факсимильной связи или электронной почты с последующим направления оригинала почтой. При этом датой получения считается дата получения факса или электронного письма.

Таким образом, претензия о выплате неустойке должна отвечать нормам Гражданского кодекса, регулирующим вопросы неустойки, условиям договора, определяемым сторонами самостоятельно, а также норма закона, если неустойка носит характер законной. Кроме того, необходимо соблюдать сроки направления претензии, а также способ ее отправки, определяемый сторонами.

Что такое неустойка. Нужно ли в претензии указывать неустойку?

Неустойка — это санкция, выраженная в денежной форме, которая выплачивается нарушителем договорных обязательств.

Если между сторонами заключена сделка (аренды, займа, поставки и т. д.), в тексте договора можно прописать условие о том, что за невыполнение каких-либо обязательств нарушителем выплачивается неустойка.

Примеры нарушения обязательств: недопоставка или несвоевременная поставка товара, несвоевременная уплата арендных платежей, невозврат займа и т. д.

Неустойка может быть выражена в форме пени или штрафа. При этом пеня начисляется постоянно до полного выполнения обязательства (например, ежедневно или ежемесячно), а штраф должен быть уплачен единожды и начисляется сразу после неисполнения либо в срок, определенный соглашением сторон. Расчет неустойки производится до момента полного выполнения неисполненных условий (например, обязательства по поставке товара будут выполнены в момент поставки).

Требование о выплате неустойки облачается в форму претензии, которая может быть направлена как непосредственно после нарушения условий, так и позже. В документе при этом целесообразно указывать, что неустойка начислена в определенном размере по состоянию на дату подготовки документа.

Если неустойка должна выплачиваться в форме штрафа, никаких расчетов производить не нужно. В случае же, если неустойка должна быть уплачена в форме пени, ее итоговый размер на момент направления претензии исчислить невозможно, т. к. он будет увеличиваться вплоть до исполнения обязательства контрагентом. Соответственно, расчет требуется производить на момент направления претензии, поскольку определить, когда именно обязательство будет исполнено, невозможно.

Порядок составления претензии на неустойку за просрочку оплаты и т. п.

Формы претензии, как уже упоминалось, законодатель не утвердил. Это обусловлено как принципом свободы договора, предусмотренным п. 1 ст. 421 ГК РФ, так и разнообразием обязательств, за нарушение которых неустойка может быть взыскана. Стороны сделки сами могут разработать свой бланк исходя из личных предпочтений. Главное, отразить требование о том, что неустойка должна быть уплачена.

В документе необходимо указать также:

  1. Дату и место его составления.
  2. Информацию об отправителе и получателе претензии (Ф. И. О., адрес, паспортные данные — для физического лица, наименование, адрес — для организации).
  3. Сведения о периоде неисполнения обязательств, если неустойка определяется в виде пени (например, период неоплаты по договору поставки).
  4. Данные договора, на основании которого возникла неустойка (дата, номер документа, номер пункта, предусматривающего необходимость уплаты неустойки).
  5. Размер неустойки и ее расчет (его можно отразить в приложении к претензии).
  6. Срок, в течение которого контрагент должен исполнить обязательство по уплате неустойки.
  7. Банковские реквизиты получателя неустойки.
  8. Сведения о лице, которое подписало претензию (например, директоре организации).

Направлять претензию необходимо:

  • по адресу, указанному в договоре для отправки претензионных документов;
  • по адресу места регистрации организации (надо смотреть в ЕГРЮЛ) или физического лица (указан в паспорте), если в договоре не уточняется порядок направления почтовой корреспонденции.

Во всех случаях претензия направляется заказным (ценным) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения. Заверять документ у нотариуса не требуется, т. к. закон таких требований не содержит, это нецелесообразно и дорого.

Мы подготовили образец претензии, который поможет получить общее представление о том, как составляются подобные документы:

Исх. № 1 от 15.10.2018

ул. Курова, д. 1, офис № 2,

От кого: ООО «Сирвис»

ул. Промышленная, д. 2,

15.06.2018 между ООО «Ирис» (далее — Заказчик) и ООО «Сирвис» (далее — Подрядчик) был заключен договор подряда № 1 (далее — Договор).

По состоянию на 15.10.2018 в нарушение п. 5.1 Договора вы не оплатили работы, выполнение которых подтверждается актом сдачи-приемки от 30.07.2018. Сумма долга составляет 200 000 (двести тысяч) рублей.

Согласно п. 5.1 Договора работы нужно было оплатить до 05.08.2018 включительно. На 15.10.2018 просрочка составляет 71 день.

В соответствии с п. 7.1 Договора за просрочку оплаты работ Подрядчик вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,1% суммы долга за каждый день просрочки.

Сумма неустойки за 71 день составляет 14 200 (четырнадцать тысяч двести) рублей.

Общая сумма основного долга и неустойки составляет 214 200 (двести четырнадцать тысяч двести) рублей.

Предлагаем до 22.10.2018 перечислить данную сумму на счет, указанный в Договоре.

Генеральный директор ООО «Сирвис»:

О сроках рассмотрения претензии читайте здесь.

Читайте так же:  Каков порядок оплаты жилья и коммунальных услуг

Ответ на претензию также составляется в произвольной форме, однако давать его не обязательно. Если обязательство по выплате неустойки действительно есть, необходимо его исполнить в порядке, предусмотренном договором. Если же обязательство, по мнению получателя претензии, отсутствует, то можно сообщить об этом предъявителю претензии.

Ответ может выглядеть следующим образом:

Видео (кликните для воспроизведения).

Исх. № 2 от 21.10.2018

ул. Курова, д. 1, офис № 2,

ул. Промышленная, д. 2,

Ответ на претензию по неустойке

С полученной претензией согласны в полном объеме. Денежные средства перечислены по реквизитам ООО «Сирвис», указанным в договоре поставки.

Генеральный директор ООО «Ирис»:

Таким образом, форма рассматриваемой претензии на законодательном уровне не утверждена, однако при ее составлении необходимо руководствоваться общими принципами делового оборота. Для подготовки документа можно воспользоваться образцом, представленным выше.

Вам будет интересно также ознакомиться с материалами, которые мы написали специально для нашего канала Дзен.

Следует сразу уточнить, что ст. 330 ГК РФ определяет неустойку как правоотношения между должником и кредитором.

Буквально воспринимать наименования сторон не стоит, поскольку в отношении данной статьи практикуется расширительное применение, и обязанность выплаты неустойки не распространяется только лишь на кредитные отношения. Под должником и кредитором понимаются стороны договора, каждая из которых наделена встречными обязательствами, например, по передаче работ, выполнению услуг, оплате ЖКХ, возврату долга и т.д.

Следует знать, что неустойка имеет свои виды и делится на:

  • неустойку по закону, применяемую независимо от того, имеются ли в договоре нотификации о ней и ее размере. Так, независимо от условий договора, неустойка применима при нарушении сроков по договорам аренды водных объектов, договорам экспедиции, договорам об оказании услуг, а также при нарушении сроков оплаты товаров или услуг
  • неустойку по договору, обязанность оплаты которой при нарушении договора предусматривают сами договаривающиеся стороны.

Изображение - Претензия о взыскании неустойки proxy?url=https%3A%2F%2Fzakonius.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F01%2Fpretenziya-o-vzyskanii-neustojki-1

Помимо регламентационного деления, неустойка подразделяется также по своим формам и может назначаться в виде пени или штрафа.

По характеру зачетных требований неустойка может быть разделена на:

  • зачетную, то есть позволяющую требовать также и погашения причиненного несоблюдением договорных сроков ущерба на сумму, превышающую размер неустойки;
  • штрафную, то есть позволяющую требовать как неустойку, так и возмещение ущерба в полном объеме, без учета суммы неустойки;
  • альтернативную, то есть предоставляющую возможность требовать от контрагента чего-нибудь одного – либо возмещения убытков, либо неустойку. Как правило, в этом случае выбирается то, что составит большую сумму.

Уточним, что по ряду договоров закон предусматривает обязательный досудебный порядок рассмотрения споров. Нарушение этого правила повлечет за собой невозможность обращения в суд с иском о взыскании неустойки.

Так, требования о взыскании неустойки первоначально должны быть оформлены в виде претензии по следующим видам договоров:

  1. аренды и найма;
  2. страхования по ОСАГО;
  3. грузоперевозок любым видом транспорта;
  4. пассажироперевозок автотранспортом;
  5. экспедиции;
  6. оказания услуг связи;
  7. с туроператором;
  8. по договорам, связанным с использованием авторских прав.

Помимо этого, предварительное предъявление претензии будет обязательным, если стороны обговорили это условие в тексте договора.

Неудовлетворение требований претензии дает право на передачу спора на рассмотрение судебных органов.

Во всех остальных случаях предъявление претензии является опциональным, то есть вопрос о том, писать ли претензию или обратиться сразу в суд решается самостоятельно контрагентом, требующим оплаты неустойки.

В юриспруденции термин «неустойка» является практически синонимом слова «просрочка». Это значит, что основанием для взыскания неустойки является нарушение договорных сроков, причем неважно, в части чего были установлены эти сроки. Это могут быть сроки сдачи работ, сроки оплаты, сроки, установленные перевозчиком, и т.д.

Исчисление просрочки начинается с момента нарушения срока, то есть с даты, которая следует за крайним днем исполнения обязательства.

В случае если договорные сроки являются поэтапными, то есть обязательство контрагента разбивается на несколько этапов, каждый со своим сроком, то просрочка будет исчисляться по каждому из этапов.

Размеры неустойки устанавливаются двумя способами:

  • по закону:
  • в силу договорных обстоятельств.

Неустойка, устанавливаемая в силу закона, регламентируется как ГК РФ, так и несколькими рамочными законами, а также подзаконными актами.

Так, Закон о защите прав потребителя устанавливает размеры неустойки в следующих пределах:

  • 0,5% за нарушение сроков в части передачи покупателю товара, за который тот уже расплатился;
  • 1% за нарушение сроков исполнения требований о возврате или замене товара низкого качества;
  • 3% за нарушение сроков по исполнению услуг, а также за неисполнение требований клиента о возмещении ущерба, причиненного в результате некачественной услуги.

Постановлением Правительства РФ №1340 от 8. XII. 2015 года установлено, что размер внедоговорной неустойки исчисляется, исходя из ключевой ставки ЦБ, действовавшей на момент просрочки.

Закон РФ «Об участии в долевом строительстве» устанавливает, что при отсутствии в ДДУ нотификаций относительно процентной ставки по неустойке, она будет исчисляться в силу закона следующим образом:

  • 1/300 от ключевой ставки для юридических лиц;
  • 1/150 от той же ставки для физических лиц.

Рассчитать неустойку будет намного проще, если воспользоваться специальным онлайн-калькулятором непосредственно на нашем сайте.

Еще раз напоминаем, что вопросы, связанные с направлением претензий, регламентируются различными как индивидуальными условиями договора, так и нормативными актами, такими, например, как Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» или Устав ЖД-транспорта РФ.

Перечислить все действующие в этой области нормативы в рамках одной статьи невозможно и для детального ознакомления заинтересованному лицу потребуется обратиться к статьям более узкой направленности, касающимся претензий по отдельным видам договоров.

Читайте так же:  Правила возврата обуви надлежащего и ненадлежащего качества в магазин

В самом общем смысле можно сказать, что срок подачи претензии в среднем составляет от 1 до 6 месяцев с момента возникновения просрочки. При этом, исходя из судебной практики, можно сказать, что пропуск срока предъявления претензия не всегда расценивается судами как нарушение установленного порядка.

Хотя законодательство РФ никак не регламентирует форму и содержание претензии, практика показывает, что к претензиям от юридических лиц и к претензиям от физических лиц предъявляются разные требования.

Скорее всего, это объясняется тем, что судебные споры между юридическими лицами рассматривает арбитраж, который предъявляет очень жесткие требования к оформлению документов, прилагаемых к исковому заявлению.

Как правило, претензии по спорам между юридическими лицами составляют юристы, специализирующиеся в договорном праве, поэтому их претензии являются более сложными по структуре, в целом соответствуют правилам составления договоров и содержат в себе ссылки на нормативные акты, обосновывающие их требования.

Для физических лиц жестких требований нет, а потому составленные ими претензии о взыскании неустойки являются эквивалентом обычного заявления.

Все, что требуется от претензии – это донести до контрагента суть требований автора претензии. Для достижения этой цели претензия должна включать в себя:

  1. наименование (ФИО) адресата претензии и данные об авторе претензии;
  2. предысторию возникновения права на взыскание неустойки, начинающуюся с момента заключения договора и заканчивающуюся изложением факта нарушения сроков;
  3. собственно требования с указанием длительности просрочки и вычисленной по ней общей суммы просрочки. По желанию можно включить в текст и саму процедуру математического расчета;
  4. способ перечисления неустойки – наличными, на банковскую карту и т.д., с указанием в этом случае банковских реквизитов;
  5. уточнение, что претензия является способом мирного урегулирования спора и отказ в удовлетворении претензии будет основанием обращения в суд;
  6. перечисление прилагаемых к претензии документов, подтверждающих право на взыскание неустойки (опционально);
  7. дату составления претензии и подпись ее автора.

Изображение - Претензия о взыскании неустойки proxy?url=https%3A%2F%2Fzakonius.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F01%2Fpretenziya-o-vzyskanii-neustojki-2

Включать или не включать в текст претензии ссылки на нормы закона – это всецело выбор автора претензии. От наличия ссылок претензия не станет ни хуже, ни лучше.

Дело в том, что по своему юридическому значению претензия относится не к правоустанавливающим, а к правофиксирующим документам.

То есть назначение претензии – это донесение до сведения контрагента намерений другой стороны.

При этом как сам автор претензии может впоследствии отказаться от своих намерений, так и адресат претензии может проигнорировать требования или отказаться их удовлетворять.

Существуют два проверенных временем и практикой способа отправления претензии адресату, которые дадут возможность зафиксировать факт ее получения адресатом:

  • личное вручение, в ходе которого адресат претензии (должностное лицо, доверенное лицо и т.д.) не только получает претензию, но и расписывается в ее получении. Как правило, подпись и дата получения проставляются на втором экземпляре претензии, которая будет храниться у отправителя;
  • заказное почтовое отправление с обратным уведомлением о вручении.

Повторимся, что претензия не есть правоустанавливающий документ, а потому не стоит волноваться в ожидании ответа. Если контрагент согласится с доводами претензии, он произведет оплату. А если не согласится, то либо ответит на претензию, опровергая ее доводы, либо проигнорирует.

То есть сам факт наличия ответа не столь важен, как факт своевременного направления претензии, особенно в случае, если досудебный порядок рассмотрения спора является обязательным. В этом случае именно факт направления, а не факт получения ответа является основополагающим для возникновения права на обращение в судебные органы.

Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас.

Типовой образец претензии по ДДУ и искового заявления о взыскании неустойки с застройщика

Изображение - Претензия о взыскании неустойки proxy?url=https%3A%2F%2Fyurid-sovet.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F11%2Fdoc

Претензия.

Между мной и ООО__________ «27.12.2016г. был заключен договор №___ участия в долевом строительстве многоквартирного дома.

В соответствии с п.3.2. Договора в качестве результата долевого участия в строительстве я приобретаю право собственности на квартиру по адресу: _________, условный номер квартиры _______, планируемой площадью _______кв. м. на земельном участке с кадастровым номером ___________.

В соответствии 6.1. Договора прием-передача квартиры осуществляется не позднее «30» сентября 2017г.

Я выполнил свои обязательства по Договору в полном объеме: оплатил установленную договором цену ___________ рублей, что подтверждается платежными поручениями № _______- на сумму __________- рублей. Застройщик нарушил обязательства по Договору. Объект долевого строительства мне не передан по настоящее время.

В соответствии со ст. 10 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежащее исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.

В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

Согласно ч. 9 ст. 4 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином — участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Читайте так же:  Стоимость трудовой книжки и кто должен оплачивать

Расчет неустойки. _________________________

Моральный вред в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» оцениваю в 100 000, 00 рублей.

На основании изложенного, прошу:

  1. Погасить возникшую неустойку в __________ руб. в установленный законом срок.
  2. Выплатить компенсацию морального вреда в размере 100 000,00 рублей.

Банковские реквизиты для перечисления денежных средств______________________

В случае неисполнения Ваших обязательств буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании в мою пользу законной неустойки в связи с нарушением сроков передачи объекта долевого строительства, компенсации морального вреда, 50% штрафа за неисполнение требования Потребителя в добровольном порядке в соответствии с Законом о защите прав потребителя, а также расходов за оказание юридических услуг.

  1. Копия договора от ____г. № ________участия в долевом строительстве многоквартирного дома
  2. Копии платежных поручений № _______от________-. на сумму ________- рублей,

«___»__________ 2018г. _________/_____________________

По ссылке предложен образец претензии по ДДУ

Образец искового заявления о взыскании неустойки с застройщика

В Кузьминский районный суд г. Москвы

109377, г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 8/13.

Ответчик: ООО «________________»

Цена иска: ______________- руб.

Госпошлина: не облагается

(С учетом п. 3 ст. 17 Закона РФ

«О защите прав потребителей», п. 4, ч. 2, ч.3. ст. 333.36

Налогового кодекса РФ)

Исковое заявление о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства.

Между мной и ответчиком ______ (дата). был заключен договор № 2-12/2-340 участия в долевом строительстве многоквартирного дома.

В соответствии с п.3.2. Договора в качестве результата долевого участия в строительстве я приобретаю право собственности на квартиру по адресу: _________, этаж ____, условный номер квартиры______, планируемой площадью ______- кв. м. на земельном участке с кадастровым номером _________.

В соответствии 6.1. Договора прием-передача квартиры осуществляется не позднее __________(дата).

Я выполнил свои обязательства по Договору в полном объеме: оплатил установленную договором цену ___________ рублей, что подтверждается платежными поручениями № ________ от __________-. на сумму _________ рублей.

Ответчик нарушил обязательства по Договору. Объект долевого строительства мне не передан по настоящее время.

Ответчик уклоняется от урегулирования вопроса, не отвечает на телефонные звонки.

«__»________2017г. мной была направлена досудебная претензия ответчику, которая осталась без рассмотрения.

В соответствии со ст. 10 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежащее исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.

В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

Согласно ч. 9 ст. 4 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином — участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 131,132 ГПК РФ, ст.ст. 309, 310 ГК РФ, ст.ст. 4,6,10 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ ,ст. ст. 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,.Кроме того, я испытал моральные страдания в виде стресса, сильных негативных переживаний в связи с тем, что не могу получить квартиру уже два года. Моральный вред оцениваю в 100 000, 00 рублей.

  1. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере ________ руб.,00 коп.
  2. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100 000, 00 рублей.
  3. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца.
  1. Копия искового заявления по числу лиц.
  2. Квитанция об оплате государственной пошлины.
  3. Копия договора_________участия в долевом строительстве многоквартирного дома.
  4. Копии платежных поручений № _____-от___________.
  5. Копия претензии ответчику.
  6. Копия почтовой квитанции об отправке претензии ответчику.
Видео (кликните для воспроизведения).

По ссылке можно скачать образец искового заявления о взыскании застройщика неустойки по договору долевого участия.

Изображение - Претензия о взыскании неустойки 909847562412
Автор статьи: Артур Морозов

Добрый день! Меня зовут Артур. Я уже более 9 лет работаю юристом. Являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в доступном виде всю необходимую информацию. Перед применением описанного на сайте, всегда необходима консультация со специалистами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 5 проголосовавших: 7

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here