Претензия к договору купли-продажи

Предлагаем информацию по теме: "претензия к договору купли-продажи". Все вопросы вы можете задать нашему дежурному юристу или в комментариях к статье.

Претензия по договору купли-продажи становится нужна, когда возникают проблемы по правоотношениям, связанным с приобретением товаров в собственность. На сайте представлено большое количество претензий потребителя, связанных с нарушением продавцом условий договора купли-продажи, в том числе претензии на устранение недостатков, на возврат денежных средств и др. Особенности правового регулирования отношений купли-продажи товаров с потребителем предопределили и возможность подать претензию на возврат товара, которая не связана с нарушением условий договора.

Однако договоры купли-продажи заключаются и между гражданами — такие отношения регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, как общими, так и специальными. Претензия по договору купли-продажи может быть претензией о расторжении договора, а может содержать и другие требования. Подготовить ее самостоятельно можно, обратившись к нормам ГК РФ и, воспользовавшись размещенным ниже образцом.

Изображение - Претензия к договору купли-продажи proxy?url=http%3A%2F%2Fiskiplus.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-downloadmanager%2Fimages%2Fext%2Fdoc

Претензия по договору купли-продажи

В соответствии с договором купли-продажи недвижимости от 15.10.2016 г. Вы, как продавец, взяли на себя обязанность передать в мою собственность жилой дом и земельный участок, расположенные по адресу: Курганская область, пгт. Светлые Ключи, ул. Коммунаров, 17. Переход права собственности зарегистрирован в установленном порядке 20.10.2016 г. в Управлении Росреестра по Курганской области (свидетельство о регистрации права серии КО № 15234).

В указанный дом я въехала по условиям договора после его регистрации, когда и была оплачена покупная цена в размере 3 600 000 руб. и подписан акт приема-передачи. Однако впоследствии мной обнаружено, что конструкция подвала в доме не соответствует техническим и строительным требованиям: подтекает вода, нарушена герметизация стен, образовались трещины. При осмотре такие недостатки отсутствовали и являются скрытыми дефектами.

В соответствии со ст. 557 ГК РФ при передаче покупателю недвижимости ненадлежащего качества применяются нормы ст. 475 ГК РФ, а как следует из ст. 556 ГК РФ принятие недвижимости, которая не соответствует условиям договора, не освобождает продавца от ответственности вследствие ненадлежащего исполнения обязанностей. Недостатки подвала не были оговорены при заключении договора купли-продажи, следовательно, покупателю был передан товар ненадлежащего качества. По примерной оценке на работы и материалы по приведению помещения подвала в надлежащее состояние в настоящее время необходимо затратить около 190 000 руб.

С учетом положений ст. 475 ГК РФ требую в 10-дневный срок с даты получения настоящей претензии принять меры по устранению за свой счет недостатков товара, а именно произведению ремонта самостоятельно или с помощью специалистов, с использованием своих материалов. В противном случае посредством подачи искового заявления в суд буду вынуждена требовать не только устранения недостатков, но и возмещения судебных расходов, в т.ч. на проведение комплексной экспертизы и др.

Акт осмотра строителя, примерный перечень требуемых строительных работ и цен на строительные материалы

05.11.2016 Полищук А.Д.

Обнаружив недостатки в переданном товаре, будь то вещи бытового использования, продукты питания, товары народного потребления, транспортные средства или недвижимость, в первую очередь необходимо правильно определить тот нормативный правовой акт, которым регулируются отношения с продавцом. Ведь Закон о защите прав потребителя позволяет применять к продавцу более широкий спектр санкций (подробнее — исковое заявление по защите прав потребителя).

В остальных случаях нормы ГК РФ тоже достаточно подробно регламентируют обязанности продавца и покупателя. Ну и, безусловно, текст договора, который может изменять требования ГК РФ только тогда, когда это разрешает кодекс (формулировкой — если иное не установлено договором).

Если закон, исходя из конкретной жизненной ситуации, предоставляет право предъявить только одно из требований, важно определить, какое именно подходит в данном случае и будет являться оптимальным. До подачи искового заявления направить претензию целесообразно, ведь это может сэкономить деньги и время. А если ситуация не изменится копия претензии станет одним из доказательств по гражданскому делу.

Составление и вручение претензии по договору купли-продажи

Все претензии составляются по одному алгоритму. В «шапке» претензии указывается адресат и сведения о заявителе, включая адрес, можно телефон и электронную почту. В самой претензии кратко излагается:

содержание договора купли-продажи, его предмет (товар), дата заключения, цена;

выявленные недостатки товара или нарушение обязательств адресатом, в том числе по передаче товара в срок, по оплате товара покупателем и др.

требование заявителя и срок, в течение которого оно должно быть удовлетворено или должны быть предприняты действия со стороны адресата.

В претензии обычно указывается и применение последствий при оставлении претензии без ответа: рассмотрение спора в судебном порядке.

Вручить претензию можно лично, проставив на втором экземпляре отметку адресата о получении (с датой и расшифровкой подписи, а если это организация — должности получившего лица). Самый верный способ — направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Тогда на сайте почты можно отследить дату получения адресатом и отслеживать срок рассмотрения претензии по договору купли-продажи.

Читайте так же:  Полный список документов для оформления пенсии по старости в 2019 году

Претензия к договору купли-продажи. Между заявителем и организацией был заключен договор купли – продажи квартиры. Денежные средства в счет стоимости квартиры заявителем были внесены в полном объеме. Таким образом заявитель выполнил принятые на себя обязательства по договору в полном объеме. Однако после проведения технической инвентаризации по результатам обмера, площадь жилого помещения составила меньше чем была указана в договоре. Заявитель требует возвратить ему денежные средства, а именно разницу между фактически внесенной суммой и суммой в уточненном размере и предоставить пакет документов, необходимый для регистрации права собственности на квартиру.

От: _____________________________
Фактический адрес: __________________________

Представитель ___________________________: ______________________________________
______________________________________

На основании изложенного, –

1. Возвратить мне – ______________________, денежные средства, а именно разницу между фактически внесенной суммой и суммой в уточненном размере, в размере ________________ рублей.
2. Предоставить мне – ________________________________, пакет документов, необходимый для регистрации права собственности на квартиру.
3. Возместить расходы на оплату юридических услуг в размере ______________ рублей.

Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Ответ на претензию прошу направить по адресу: ___________________________ в 3-дневный срок.

Претензия по договору купли-продажи становится нужна, когда возникают проблемы по правоотношениям, связанным с приобретением товаров в собственность.На сайте представлено большое количество претензий потребителя, связанных с нарушением продавцом условий договора купли-продажи, в том числе претензии на устранение недостатков, на возврат денежных средств и др. Особенности правового регулирования отношений купли-продажи товаров с потребителем предопределили и возможность подать претензию на возврат товара, которая не связана с нарушением условий договора.

Однако договоры купли-продажи заключаются и между гражданами – такие отношения регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, как общими, так и специальными. Претензия по договору купли-продажи может быть претензией о расторжении договора, а может содержать и другие требования. Подготовить ее самостоятельно можно, обратившись к нормам ГК РФ и, воспользовавшись размещенным ниже образцом.

Гр-ну Маркину Валентину Сергеевичу,

адрес: 640000, Курганская область,

г. Курган,ул. Радужная, 16-31

от Полищук Анастасии Дмитриевны,

адрес: 640018, Курганская область,

пгт. Светлые Ключи, ул. Коммунаров, 17

В соответствии с договором купли-продажи недвижимости от 15.10.2016 г. Вы, как продавец, взяли на себя обязанность передать в мою собственность жилой дом и земельный участок, расположенные по адресу: Курганская область, пгт. Светлые Ключи, ул. Коммунаров, 17. Переход права собственности зарегистрирован в установленном порядке 20.10.2016 г. в Управлении Росреестра по Курганской области (свидетельство о регистрации права серии КО № 15234).

В указанный дом я въехала по условиям договора после его регистрации, когда и была оплачена покупная цена в размере 3 600 000 руб. и подписан акт приема-передачи. Однако впоследствии мной обнаружено, что конструкция подвала в доме не соответствует техническим и строительным требованиям: подтекает вода, нарушена герметизация стен, образовались трещины. При осмотре такие недостатки отсутствовали и являются скрытыми дефектами.

В соответствии со ст. 557 ГК РФ при передаче покупателю недвижимости ненадлежащего качества применяются нормы ст. 475 ГК РФ, а как следует из ст. 556 ГК РФ принятие недвижимости, которая не соответствует условиям договора, не освобождает продавца от ответственности вследствие ненадлежащего исполнения обязанностей. Недостатки подвала не были оговорены при заключении договора купли-продажи, следовательно, покупателю был передан товар ненадлежащего качества. По примерной оценке на работы и материалы по приведению помещения подвала в надлежащее состояние в настоящее время необходимо затратить около 190 000 руб.

С учетом положений ст. 475 ГК РФ требую в 10-дневный срок с даты получения настоящей претензии принять меры по устранению за свой счет недостатков товара, а именно произведению ремонта самостоятельно или с помощью специалистов, с использованием своих материалов. В противном случае посредством подачи искового заявления в суд буду вынуждена требовать не только устранения недостатков, но и возмещения судебных расходов, в т.ч. на проведение комплексной экспертизы и др.

Акт осмотра строителя, примерный перечень требуемых строительных работ и цен на строительные материалы

05.11.2016 Полищук А.Д.

Обнаружив недостатки в переданном товаре, будь то вещи бытового использования, продукты питания, товары народного потребления, транспортные средства или недвижимость, в первую очередь необходимо правильно определить тот нормативный правовой акт, которым регулируются отношения с продавцом. Ведь Закон о защите прав потребителя позволяет применять к продавцу более широкий спектр санкций (подробнее – исковое заявление по защите прав потребителя).

В остальных случаях нормы ГК РФ тоже достаточно подробно регламентируют обязанности продавца и покупателя. Ну и, безусловно, текст договора, который может изменять требования ГК РФ только тогда, когда это разрешает кодекс (формулировкой – если иное не установлено договором).

Читайте так же:  Как написать заявление в полицию о мошенничестве правила оформления и образец

Если закон, исходя из конкретной жизненной ситуации, предоставляет право предъявить только одно из требований, важно определить, какое именно подходит в данном случае и будет являться оптимальным. До подачи искового заявления направить претензию целесообразно, ведь это может сэкономить деньги и время. А если ситуация не изменится копия претензии станет одним из доказательств по гражданскому делу.

Составление и вручение претензии по договору купли-продажи

Все претензии составляются по одному алгоритму. В «шапке» претензии указывается адресат и сведения о заявителе, включая адрес, можно телефон и электронную почту. В самой претензии кратко излагается:

содержание договора купли-продажи, его предмет (товар), дата заключения, цена;

выявленные недостатки товара или нарушение обязательств адресатом, в том числе по передаче товара в срок, по оплате товара покупателем и др.

требование заявителя и срок, в течение которого оно должно быть удовлетворено или должны быть предприняты действия со стороны адресата.

В претензии обычно указывается и применение последствий при оставлении претензии без ответа: рассмотрение спора в судебном порядке.

Вручить претензию можно лично, проставив на втором экземпляре отметку адресата о получении (с датой и расшифровкой подписи, а если это организация – должности получившего лица). Самый верный способ – направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Тогда на сайте почты можно отследить дату получения адресатом и отслеживать срок рассмотрения претензии по договору купли-продажи.

Следует отметить, что сам договор может иметь две формы, то есть быть заключенным в классическом письменном виде или в виде устного договора, заключенного на основании публичной оферты.

В какой бы форме ни состоялся договор между покупателем и продавцом, он будет иметь равные юридические последствия.

Назначение договора купли-продажи – это оформление перехода права собственности от одного лица к другому. В случаях отчуждения-приобретения предметов и вещей, дорогостоящих или нуждающихся в особых способах оформления права собственности, договор заключается в письменном виде.

В отношении же подавляющего большинства покупок сделка проводится на основании публичной оферты, то есть предложения продавца продать вещь любому, кто пожелает ее купить. Именно на основаниях публичной оферты работают магазины, киоски и другие пункты розничной торговли. Согласие покупателя приобрести товар называется акцептом.

Доказательством заключения договора при офертной системе считаются чеки, квитанции и любые другие платежные документы, подтверждающие факт приобретения товара у конкретного продавца.

Независимо от формы договора контрактуальные права и обязанности продавца и покупателя являются практически одинаковыми.

Так, продавец обязан продать товар:

  • надлежащего или заявленного качества;
  • свободный от обременений или прав на него других лиц;
  • соответствующий санитарным, гигиеническим и другим нормам, действующим в отношении этого товара.

В случае нарушений вышеперечисленных требований продавец обязан по выбору продавца или в силу договора:

  • заменить товар;
  • принять товар обратно и вернуть за него деньги;
  • отремонтировать товар бесплатно;
  • оплатить покупателю моральный и материальный ущерб, если он имел место.

Со своей стороны покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость.

При приобретении товаров, собственность на которые оформляется особым образом (например, по договорам купли-продажи жилья или транспортного средства), у продавца и покупателя возникает еще одна обязанность – зарегистрировать сделку в специализированном государственном учреждении – Росреестре, ГИБДД и т.д.

Неисполнение покупателем или продавцом хотя бы одного из вышеперечисленных обязательств может являться основанием для предъявления претензии своему контрагенту.

Изображение - Претензия к договору купли-продажи proxy?url=https%3A%2F%2Fzakonius.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F01%2Fpretenziya-k-dogovoru-kupli-prodazhi-1

Единственным исключением является гарантированное Законом «О защите прав потребителей» право покупателя вернуть продавцу качественный товар, но не устраивающий покупателя по внешнему виду или своим характеристикам, то есть не в связи с нарушениями условий договора.

Однако договор купли-продажи изначально включает в себя условие подчинения Закону «О защите прав потребителей». Поэтому отказ продавца принять товар обратно уже будет являться не только нарушением закона, но и нарушением условий договора.

Выше уже было сказано, что претензии по договорам купли-продажи могут касаться различных аспектов правоотношений покупателя и продавца. Так, требования претензии могут касаться:

  • расторжения договора;
  • снижения цены на товар;
  • устранения дефектов товара за счет продавца;
  • возврата товара или его замены;
  • возмещения материального и морального ущерба, появившихся в результате неисполнения продавцом своих договорных обязанностей.

При этом претензия может включать в себя различные виды требований из списка, приведенного выше. Так, претензии могут совмещать в себе требования о расторжении договора и возмещении ущерба, требования о ремонте товара и снижении его цены и т.д.

Временной диапазон, в течение которого покупатель или продавец могут предъявить друг другу претензии, устанавливается либо условиями, предусмотренными сторонами в письменном договоре, либо в силу закона.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Так, по Закону «О Защите прав потребителей» срок подачи претензии по товарам с явными дефектами составляет 14 дней. Претензии по скрытым дефектам, выявляемым в процессе эксплуатации, могут быть предъявлены в течение всего гарантийного срока товара.

Читайте так же:  Как унаследовать квартиру, если наследников несколько

Претензии по товарам, в отношении которых было установлено:

  • наличие обременений либо прав третьих лиц;
  • наличие условий, в силу которых невозможно проведение государственной регистрации перехода права собственности;
  • наличие недобросовестности продавца,

могут быть поданы в течение одного месяца с момента выявления этих обстоятельств.

Претензии по договору купли-продажи могут содержать в себе также и требования по выплате неустойки. Право на неустойку возникает как у продавца, так и покупателя в случае, если контрагент нарушает договорные сроки.

Право продавца на получение неустойки связано с нарушением покупателем срока оплаты товара, например в случае продажи товара в рассрочку, в кредит или с отсрочкой платежа.

Право покупателя на неустойку возникает в случае, если продавец нарушает сроки поставки уже оплаченного покупателем товара.

Досудебный порядок рассмотрения спора по договорам купли-продажи не относится законом к обязательным. Это значит, что обратиться в суд можно и без условия предварительного рассмотрения спора в претензионном порядке.

Сразу уточним, что претензия не относится к правоустанавливающим документам. Она не создает у договорного контрагента обязанностей не только по исполнению, но даже по ответу на претензию. Можно сказать, что претензия – это попытка получить желаемое, не доводя дело до суда.

Именно поэтому форма и содержание претензии не регламентируются законом. Она пишется в произвольной форме, и главное требование к ней – быть внятной, то есть способной донести до контрагента следующие сведения:

  1. кому претензия предназначена и от кого она исходит;
  2. в силу какого договора возникло право на написание претензии, какого числа имел место этот договор и какой товар был приобретен;
  3. какая физическая или юридическая особенность товара привела к предъявлению претензии;
  4. чего именно хочет от своего контрагента автор претензии;
  5. какой ущерб и в какой сумме предъявлен к взысканию (опционально).

Изображение - Претензия к договору купли-продажи proxy?url=https%3A%2F%2Fzakonius.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F01%2Fpretenziya-k-dogovoru-kupli-prodazhi-2

Если в требования претензии входит взыскание морального ущерба, то его наличие должно быть мотивировано. Дело в том, что сам факт приобретения товара не может быть основанием для морального ущерба, а, к примеру, душевная травма покупателя, который не смог подарить подарок своей невесте, и та ушла от него – может.

Размер причиненного материального ущерба может складываться из:

  • расходов на перевозку некачественного товара или на его буксировку, тушение в случае возгорания и т.д.;
  • расходов на консультацию юриста;
  • расходов на поездку к продавцу с целью предъявления претензии;
  • расходов на экспертизу или дефектовку в отношении товара.

Каждый вид расходов должен быть подтвержден документально чеками, справками, платежными поручениями, которые в копиях прикладываются к претензии.

Автор претензии сам определяет наиболее удобный для себя способ передачи претензии адресату. Обычно способ определяется необходимостью сохранить доказательства вручения. Если они нужны, то оптимальными будут два способа вручения:

  • лично, а также курьером или через представителя. При этом способе у адресата отбирается расписка в получении. Оформить расписку можно путем проставления адресатом подписи и даты получения на втором экземпляре претензии;
  • посредством заказного письма, отправляемого с условием обратного почтового уведомления о вручении.

Сразу отметим, что единственным документом, обязывающим удовлетворить требования одного из контрагентов по договору купли-продажи, будет решение суда, подкрепленное инструментарием судебных приставов по исполнению решений.

Однако обоснованная претензия также имеет все шансы обеспечить исполнение требований. Это связано с тем, что перевод спора в плоскость судопроизводства связан с увеличением объема требований на сумму госпошлины и гонорара адвокату. Поэтому мирное разрешение спора бывает выгодным обеим сторонам договора.

Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас.

от: (ФИО)______________________________________
(адрес)__________________________________________

На основании изложенного, –

1. Расторгнуть Договор купли-продажи № ____ от __.__.____г., заключенный между мной – __________________ и ООО «____________».
2. Возместить расходы на юридические услуги в размере ____ (сумма прописью) рублей.

Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор РФ, Прокуратуру РФ с требованиями о принятии соответствующих мер для устранения нарушения действующего законодательства РФ, а также в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли – продажи, возврата стоимости товара, взыскания неустойки, компенсации морального вреда. Кроме указанных требований я потребую взыскания судебных расходов, а именно расходов по оплате услуг адвоката, к которому я буду вынуждена прибегнуть, что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Ответ на претензию прошу направить по адресу: ___________________________________________________

Претензия по договору купли-продажи становится нужна, когда возникают проблемы по правоотношениям, связанным с приобретением товаров в собственность. На сайте представлено большое количество претензий потребителя, связанных с нарушением продавцом условий договора купли-продажи, в том числе претензии на устранение недостатков, на возврат денежных средств и др. Особенности правового регулирования отношений купли-продажи товаров с потребителем предопределили и возможность подать претензию на возврат товара, которая не связана с нарушением условий договора.

Читайте так же:  Жалоба на действия судебного пристава

Однако договоры купли-продажи заключаются и между гражданами — такие отношения регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, как общими, так и специальными. Претензия по договору купли-продажи может быть претензией о расторжении договора, а может содержать и другие требования. Подготовить ее самостоятельно можно, обратившись к нормам ГК РФ и, воспользовавшись размещенным ниже образцом.

Скачать образец:

Вы сможете скачать через 0 сек.

Гр-ну Маркину Валентину Сергеевичу,

адрес: 650000, Кемеровская область,

г. Кемерово,ул. Радужная, 16-31

от Полищук Анастасии Дмитриевны,

адрес: 650000, Кемеровская область,

пгт. Ягуновка, ул. Коммунаров, 17

В соответствии с договором купли-продажи недвижимости от 15.10.2016 г. Вы, как продавец, взяли на себя обязанность передать в мою собственность жилой дом и земельный участок, расположенные по адресу: Кемеровская область, пгт. Ягуновка, ул. Коммунаров, 17. Переход права собственности зарегистрирован в установленном порядке 20.10.2016 г. в Управлении Росреестра по Кемеровской области (свидетельство о регистрации права серии КО № 15234).

В указанный дом я въехала по условиям договора после его регистрации, когда и была оплачена покупная цена в размере 3 600 000 руб. и подписан акт приема-передачи. Однако впоследствии мной обнаружено, что конструкция подвала в доме не соответствует техническим и строительным требованиям: подтекает вода, нарушена герметизация стен, образовались трещины. При осмотре такие недостатки отсутствовали и являются скрытыми дефектами.

В соответствии со ст. 557 ГК РФ при передаче покупателю недвижимости ненадлежащего качества применяются нормы ст. 475 ГК РФ, а как следует из ст. 556 ГК РФ принятие недвижимости, которая не соответствует условиям договора, не освобождает продавца от ответственности вследствие ненадлежащего исполнения обязанностей. Недостатки подвала не были оговорены при заключении договора купли-продажи, следовательно, покупателю был передан товар ненадлежащего качества. По примерной оценке на работы и материалы по приведению помещения подвала в надлежащее состояние в настоящее время необходимо затратить около 190 000 руб.

С учетом положений ст. 475 ГК РФ требую в 10-дневный срок с даты получения настоящей претензии принять меры по устранению за свой счет недостатков товара, а именно произведению ремонта самостоятельно или с помощью специалистов, с использованием своих материалов. В противном случае посредством подачи искового заявления в суд буду вынуждена требовать не только устранения недостатков, но и возмещения судебных расходов, в т.ч. на проведение комплексной экспертизы и др.

Акт осмотра строителя, примерный перечень требуемых строительных работ и цен на строительные материалы

05.11.2016 Полищук А.Д.

Обнаружив недостатки в переданном товаре, будь то вещи бытового использования, продукты питания, товары народного потребления, транспортные средства или недвижимость, в первую очередь необходимо правильно определить тот нормативный правовой акт, которым регулируются отношения с продавцом. Ведь Закон о защите прав потребителя позволяет применять к продавцу более широкий спектр санкций (подробнее — исковое заявление по защите прав потребителя).

В остальных случаях нормы ГК РФ тоже достаточно подробно регламентируют обязанности продавца и покупателя. Ну и, безусловно, текст договора, который может изменять требования ГК РФ только тогда, когда это разрешает кодекс (формулировкой — если иное не установлено договором).

Если закон, исходя из конкретной жизненной ситуации, предоставляет право предъявить только одно из требований, важно определить, какое именно подходит в данном случае и будет являться оптимальным. До подачи искового заявления направить претензию целесообразно, ведь это может сэкономить деньги и время. А если ситуация не изменится копия претензии станет одним из доказательств по гражданскому делу.

Составление и вручение претензии по договору купли-продажи

Все претензии составляются по одному алгоритму. В «шапке» претензии указывается адресат и сведения о заявителе, включая адрес, можно телефон и электронную почту. В самой претензии кратко излагается:

содержание договора купли-продажи, его предмет (товар), дата заключения, цена;

выявленные недостатки товара или нарушение обязательств адресатом, в том числе по передаче товара в срок, по оплате товара покупателем и др.

требование заявителя и срок, в течение которого оно должно быть удовлетворено или должны быть предприняты действия со стороны адресата.

В претензии обычно указывается и применение последствий при оставлении претензии без ответа: рассмотрение спора в судебном порядке.

Вручить претензию можно лично, проставив на втором экземпляре отметку адресата о получении (с датой и расшифровкой подписи, а если это организация — должности получившего лица). Самый верный способ — направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Тогда на сайте почты можно отследить дату получения адресатом и отслеживать срок рассмотрения претензии по договору купли-продажи.

Изображение - Претензия к договору купли-продажи proxy?url=http%3A%2F%2Furopora.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F07%2F1-3-370x278

В мире где многое продается и покупается очень важны договоры купли-продажи, которые регламентируют отношения продавца и покупателя. Не редки случаи, когда продавец нарушает права покупателя, он может предоставить не тот товар или бракованный продукт, может также не соблюдать условия, прописанные в договоре, например, сроки доставки купленного предмета. Если вы оказались в подобной ситуации смело пишите претензию по договору купли-продажи.

Читайте так же:  Где и как получить выписку из кадастрового паспорта

В данном случае есть два разных законодательства, которые регулируют отношения продавца и покупателя. В первую очередь это Закон «О правах потребителя», который выступает в качестве регулятора отношений покупателя и продавца, который грубо говоря является им всегда, то есть между магазином или любой другой организацией, продающей что-либо.

В соответствии с этим законодательством потребитель, которого не устраивает качество предоставляемой услуги, может вернуть себе потраченные деньги, вернуть назад купленный предмет, притом условия возврата купленного товара довольно мягкие по отношению к покупателю, ибо товар можно вернуть даже в случае, если он просто не понравился, конечно, за исключением товаров, которые возвращать нельзя в связи с СанПиН нормами.

Есть и гражданский договор купли-продажи. Подобные отношения находятся в ведении Гражданского кодекса Российской Федерации. В данном случае есть общие и специальные положения. В данном случае претензия может содержать в себе требования о расторжении договора, и любые другие требования, предусмотренные Гражданским кодексом.

Как составить и подать претензионное письмо по контракту на покупку объекта?

Изображение - Претензия к договору купли-продажи proxy?url=http%3A%2F%2Furopora.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F07%2F162-300x251

Многие документы имеют одно и то же оформление, данный случай не исключение. Пишите в шапке документа информацию о том предприятии или человеке, кому адресована претензия. Информация включает в себя все реквизиты, адрес, наименование, имя директора. Также, обязательно указывайте свои данные, включая телефон и электронную почту.

Далее излагайте свои претензии в следующем порядке:

  1. Содержание договора, предмет договора, то есть товар, дата, когда заключался договор и цена на товар.
  2. Выявленные недостатки договора или товара. То есть, выявленный брак, либо нарушение срока доставки, изменение стоимости и так далее.
  3. Требования, которые необходимо выполнить в определенный срок, который также прописывается. Тут же нужно прописать и последствия при отсутствии действий со стороны адресата, как правило, это передача документов в суд и разбирательство уже в другом порядке.

Куда подавать претензию?

Вручить претензию можно в руки адресату, при этом необходимо заверить получение претензии адресатом, подписью того, кому она вручена, и соответствующей датой. У претензии должно быть два экземпляра, оба должны быть заверены, один нужно оставить при себе, второй отдать адресату.

Вручение претензии можно осуществить и через заказное письмо, с уведомлением и описью. Это дает особые преимущества, если есть подозрения на передачу дела в суд, ибо на сайте почты остается информация о том, когда письмо было получено, и от этой даты можно отсчитывать сроки рассмотрения претензии, также такая возможность упрощает поиск продавца, если он вдруг начал скрываться.

Перечень обязанностей продавца по подобному договору

Изображение - Претензия к договору купли-продажи proxy?url=http%3A%2F%2Furopora.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F07%2FP7140634-150x150

Как составляется письменная претензия на возврат товара?

О том, как сделать возврат некачественного товара, читайте тут.

Основная обязанность продавца — это отдать оплаченный товар покупателю, далее идут сопутствующие обязанности:

  • ст.456 ГК напоминает о необходимости передачи товара вместе со всей необходимой комплектацией и документами;
  • ст.460 ГК РФ указывает на то, что на товар не должны претендовать третьи лица после оплаты его;
  • ст.465 ГК указывает на количество, которое определено покупателем и за которое внесена плата в соответствии с договором;
  • ст.469 ГК РФ, а также ст.4 Закона “О защите прав потребителей», указывают на необходимость соблюдения комплектации при передаче товара;
  • ст.481 ГК соблюдает особенности подачи товара, тары и упаковки;
  • ст.499 ГК РФ гласит о передаче товара в определенном месте.

Также продавец обязан доносить не искаженную информацию:

  1. Об изготовителе и-или исполнителе;
  2. О самом товаре и услуге.

Выявив недостатки товара либо услуги, нужно правильно определить под какой нормативный акт попадает проблема. Если вопрос касается защиты прав потребителей, то на продавца может возлагаться большая ответственность.

Все остальные недочеты решаются при помощи ГК РФ, который также регулирует отношения продавца и покупателя.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Пишите претензию до подачи дела в суд, если даже на ваш взгляд ситуация должна решаться только в судебном порядке. После досудебного рассмотрения претензии нужно собирать все полученные документы и уже с ними идти в суд. Но, как правило, если продавец благообразный и проблемы у него случаются не часто, он постарается максимально комфортно для покупателя решить проблему и ответить на требования, изложенные в претензии.

Изображение - Претензия к договору купли-продажи 909847562412
Автор статьи: Артур Морозов

Добрый день! Меня зовут Артур. Я уже более 9 лет работаю юристом. Являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в доступном виде всю необходимую информацию. Перед применением описанного на сайте, всегда необходима консультация со специалистами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 5 проголосовавших: 9

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here