Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов

Предлагаем информацию по теме: "как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов". Все вопросы вы можете задать нашему дежурному юристу или в комментариях к статье.

У отечественных путешественников самой большой популярностью, безусловно, пользуется компания «Аэрофлот». Этот авиаперевозчик создает максимально комфортные условия для передвижения своих клиентов в любую точку земного шара. Еще одной причиной, почему большая часть жителей нашей страны выбирают «Аэрофлот» – это доступная стоимость билетов и разнообразие полетных маршрутов. Однако все мы прекрасно понимаем, что иногда возникают обстоятельства, в связи с которыми человек не может отправиться в запланированное путешествие. Особенно если учитывать тот факт, что билеты чаще всего приобретаются заранее (за 2-3 месяца до рейса).

Опытные путешественники знают, что заблаговременная покупка билетов – гарантия экономии финансов.

Поэтому многих клиентов «Аэрофлота» весьма волнует вопрос, как осуществляется возврат билетов Аэрофлот эконом класса, и насколько эта процедура является трудоемкой. Процедура возврата авиабилетов обычно осуществляется на менее выгодных условиях по сравнению с другими видами транспорта.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=http%3A%2F%2Fsamoleting.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F06%2Fvozvrat-biletov-aeroflot-ekonom-klassa3

Компания «Аэрофлот» осуществляет классификацию билетов в соответствии со своим тарифным планом. От того, какому тарифу пассажир отдаст предпочтение, зависит, прежде всего, стоимость перелета. Но немаловажно знать, что каждый тариф имеет свои правила применения, которые оказывают влияние на то, на каких условиях пассажир сможет сдать билет Аэрофлот при возникновении такой необходимости.

Компания может похвастаться наличием развернутой сеткой авиабилетов. Также клиенты должны учитывать, что в билетах типа «туда-обратно», бронирование мест может производиться с применением разных тарифов в каждую из сторон перелета.

Действующие тарифы делятся на несколько уровней (классов) бронирования:

  1. Билеты бизнес-класса делятся на «премиум» и «оптимум».
  2. Билеты «премиум-комфорт».
  3. Билеты экономического класса подразделяются на «премиум», «оптимум», «бюджет» и «промо».

Правило, которое следует запомнить любому путешественнику: чем ниже тариф, тем меньше его стоимость и тем более жесткие ограничения он имеет на использование и возвратные процедуры.

На билеты типа «туда-обратно», купленные с применением разных тарифов, действуют условия возврата, использующиеся для более дешевого тарифного плана. Иными словами, процедура будет проводиться по наиболее строгим правилам.

Тарифные планы разделяют авиабилеты на две большие группы – возвратные и невозвратные.

Сейчас принято выделять два вида возврата:

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=http%3A%2F%2Fsamoleting.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F06%2Fvozvrat-biletov-aeroflot-ekonom-klassa2

Первый тип возврата осуществляется в тех случаях, когда клиент попадает в непредвиденную ситуацию, заставившую его полностью поменять свои планы. Иными словами, это независящие от человека обстоятельства, требующие от него вынужденной реакции. К таким обстоятельствам компания «Аэрофлот» относит:

  • задержку, перенос или полную отмену рейса;
  • внесение изменений в маршрут перелета авиакомпанией;
  • смерть или серьезную болезнь пассажира или кого-то из числа его близких родственников;
  • отсутствие кресел или других удобств, заявленных в проездном документе;
  • замену тарифа перелета;
  • необеспечение стыковки рейса в конкретном пункте назначения, если такая информация была указана в билете;
  • полную отмену заявленной перевозчиком пересадки.

Вышеперечисленные ситуации приводят к тому, что возврат эконом билета Аэрофлот происходит без применения штрафных санкций, и пассажиру возвращается его полная стоимость.

Второй тип возврата предполагает, что пассажир без каких-либо веских причин принял решение об отказе от перелета или захотел внести изменения в текущие условия бронирования. При таком раскладе избежать штрафных санкций уже не получится. Разумеется, каждая компания имеет свои штрафные санкции за добровольный возврат авиабилетов. Что касается «Аэрофлота», то самые жесткие условия компания применяет в отношении дешевых чартерных рейсов. Штрафы на билеты, купленные по минимальной себестоимости, могут достигать до 80%.

Штрафные санкции неприменимы к авиабилетам, приобретенным по полному (годовому) тарифу. Например, к брендовой группе билетов «Премиум-эконом».

В конце 2014 года Воздушным кодексом РФ было введено такое понятие, как «невозвратный тариф». Некоторое время спустя у «Аэрофлота» также появились авиабилеты, попадающие под эту категорию. Главным их преимуществом является привлекательная цена. Но такие билеты не подлежат обмену и возврату, а также у пассажира нет права на возвращение их стоимости.

Особенности возврата билетов экономического класса в «Аэрофлоте»

Для начала следует отметить, какие билеты класса «эконом» являются невозвратными. Сюда входят билеты брендовых групп «бюджет-эконом» и «промо-эконом». Если пассажир примет решение о возврате такого билета, то он сможет получить только таксы и уплаченные сборы. Классы этих билетов имеют буквенные обозначения Q, T, E, N, R.

Читайте так же:  Как заставить соседей не шуметь

А вот вернуть билет Аэрофлота брендовой группы «Оптимум-эконом» (M, U, K, H, L) можно только с учетом применения штрафных санкций. При этом на условия возврата оказывает влияние такие факторы, как маршрут перелета и дата сдачи.

Правила возврата авиабилетов при внутренних перевозках класса «Оптимум-эконом»

Пассажиру потребуется уплатить штраф в размере 1 500 руб., если его рейс осуществлялся между пунктами, находящимися в европейской части нашего государства. 2 500 руб. уплачивается, если рейс осуществлял перелет между пунктами европейской и азиатской частей РФ, или если перевозка должна была произойти только в ее азиатской части.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=http%3A%2F%2Fsamoleting.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F06%2Fvozvrat-biletov-aeroflot-ekonom-klassa11

Правила возврата авиабилетов при международных перевозках класса «Оптимум-эконом»

Если перевозка должна была осуществляться между пунктами Российской Федерации, Казахстана, Киргизии, Таджикистана, Узбекистана, Европы, Ближнего и Среднего Востока, то размер штрафа составит 50 EUR или 50 USD. Пассажир должен будет уплатить штраф в размер 100 EUR или 100 USD в случае всех других перевозок, за исключением, если рейс должен был произойти от Японских пунктов. При осуществлении перевозок от пунктов Японии размер штрафа составляет 15 000 JPY.

Правила возврата авиабилетов в зависимости от даты сдачи

Отказ от перелета за 24 часа до рейса обернется для пассажира штрафом в 35 EUR. А вот если возврат производится менее, чем за сутки, то путешественник должен будет уплатить сумму, равняющуюся 25% от общей стоимости приобретенного авиабилета.

Многие наши соотечественники уже по достоинству оценили возможность приобретения и возврата авиабилетов через интернет. Во-первых, людей радует отсутствие кассовых сборов. Во-вторых, при покупке электронного билета можно значительно сэкономить время. Ну а в-третьих, такой билет нельзя повредить, измять или потерять, что не является редкостью при современном темпе жизни.

Электронные билеты, по сути, аналогичны бумажным, поэтому их возврат осуществляется с соблюдением тех же правил. Возврат таких билетов сейчас производится не только через основные офисы продаж, но и через официальный сайт авиакомпании. Если оплата авиабилета осуществлялась с помощью банковской карты, то возврат денег также будет произведен на эту карту.

Билеты, приобретенные по акции, возврату или обмену не подлежат.

Порой возникают ситуации, когда пассажиру необходим обмен билета Аэрофлот на более раннее или позднее число. По причине того, что компания является клиентоориентированной, то ее сотрудники с пониманием относятся к данной проблеме.

Для осуществления обмена пассажиру необходимо обратиться либо непосредственно в офис продаж, либо позвонить на горячую линию авиаперевозчика. Нужно быть готовыми к тому, что за внесение изменений в условия авиаперевозки будет взиматься доплата. Проведение доплаты осуществляется наличными, если обмен происходит непосредственно в офисе продаж, или с использованием банковской карты или электронных кошельков во всех других случаях.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=http%3A%2F%2Fsamoleting.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F06%2Fvozvrat-biletov-aeroflot-ekonom-klassa4

Дополнительные нюансы при осуществлении возврата авиабилетов

Добровольный возврат авиабилета, который был куплен через представительство авиакомпании, может быть произведен только при наличии следующих документов:

  • заявление на возвратную процедуру;
  • копия документа, по которому производилось оформление авиабилета;
  • маршрутная квитанция, содержащая отметку об аннуляции брони.

Также пассажиры должны помнить, что возврат билета с помощью официального сайта доступен только тем клиентам, которые не вносили в бронирование какие-либо изменения с момента приобретения. Информацию о сумме возврата и удержанных средствах можно увидеть после перехода в соответствующий раздел. Интернет-возврат производится с учетом тарификации в любой валюте. Онлайн-возврат не совершается в отношении оплаченных услуг и неиспользованных такс.

Сумма денежных средств за возврат частично использованных авиабилетов рассчитывается с учетом разницы между примененным тарифом и тарифом по уже проделанному маршруту. Стоит учитывать, что помимо этого удерживается еще и плата, установленная правилами примененного тарифного плана.

Условия возврата билетов Аэрофлот достаточно прозрачны. Чтобы эта процедура не внушала страх, следует заблаговременно изучить всю информацию, связанную с покупкой авиабилетов на официальном сайте компании.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder


Авиакомпания «Аэрофлот» занимает лидирующие позиции по пассажирским авиаперевозкам в нашей стране. И это не только благодаря высокому уровню обслуживания, но и разнообразию направлений и приемлемым тарифам на авиабилеты.
Читайте так же:  Зачем нужен уголок потребителя

Как правило, билеты стремятся покупать заранее, потому что их стоимость за 2-3 месяца до поездки намного ниже. Но никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, и поездка может перенестись на другое число/время или вовсе отмениться.

Правила возврата билета авиакомпании «Аэрофлот» довольно прозрачны, именно это обусловило ее популярность и доверие среди туристов.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Возврат авиабилетов бывает двух типов – вынужденный и добровольный.

Возврат признается вынужденным в следующих ситуациях:

  • Отмена рейса или его задержка;
  • Изменение авиакомпанией маршрута;
  • Несостоявшаяся перевозка по вине авиакомпании (отсутствие свободных кресел на рейсе, прописанном в билете);
  • Необеспечение стыковки между рейсами при единой перевозке;
  • Отказ предоставления перевозчиком обслуживания согласно тарифу билета;
  • Болезнь или смерть самого пассажира или членов его семьи.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Именно при добровольном возврате применяются штрафные санкции.

Система штрафных разная у всех авиаперевозчиков, однако, все они имеют два сходства:

  1. Штрафы не применяются к авиабилетам, купленным по полному тарифу, то есть действующим в течение года;
  2. Чем дешевле авиабилет, тем более жесткие условия его возврата/обмена.

Ограничения по возврату также распространяются на билеты, купленные незадолго до рейса, а также на определенные маршруты.

В связи с этим данная категория авиабилетов появилась и у «Аэрофлота». Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Особенности невозвратных билетов следующие:

  1. Билеты не подлежат возврату или обмену;
  2. Возврат денежных средств не предполагается;
  3. Они отличаются сравнительно низкой стоимостью.

Такая система является новой для российских перевозчиков, хотя она уже давно действует в развитых западных странах, где невозвратные билеты можно приобрести для любого класса обслуживания.

Основные правила по возврату/обмену авиабилетов в компании “Аэрофлот”

Чтобы не иметь проблем при оформлении и возврате авиабилета, прежде всего, необходимо ознакомиться с правилами авиакомпании.

Тарифы авиакомпании «Аэрофлот» подразделяются на 8 категорий:

  • Премиум-бизнес (классы бронирования J, C, D);
  • Оптимум-бизнес (I, Z);
  • Премиум-комфорт (W, S, A);
  • Премиум-эконом (Y, B);
  • Оптимум-эконом (M, U, K, H, L);
  • Бюджет-эконом (Q,T,E,N);
  • Промо-эконом (R);
  • Молодежные тарифы (N, E, T, Q, L).

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

К полным тарифам относятся билеты, купленные по категориям премиум-тарифам.

Они действительны в течение года, поэтому пассажир может без штрафных санкций менять дату вылета.

Штрафные санкции при возврате или обмене распространяются на билеты, приобретенные по оптимум-тарифам.

В случае отказа от данной перевозки возвращаются только таксы и кассовые сборы.

Если пассажир приобрел билет на единую перевозку по нескольким полетным сегментам, но с разными классами бронирования в каждом сегмента, то он должен знать, что:

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

  • При возврате или обмене штрафы применяются в соответствии с правилами группы тарифов с наиболее жесткими ограничениями;
  • Если билет использован частично, разница между оплаченной и фактической перевозкой не будет возвращена.

Авиабилеты на один и тот же рейс продаются сразу по нескольким тарифам, но не стоит стремиться их запомнить, поскольку всю необходимую информацию всегда можно найти в свободном доступе на официальном сайте либо обратиться в службу поддержки или офис продаж.

При приобретении билетов тарифов оптимум-эконом и оптимум-бизнес необходимо знать штрафные санкции при их возврате:

  1. Штраф в размере 200 евро применяется при международных дальнемагистральных авиаперевозках при возврате билета по тарифу «Оптимум-бизнес» как до, так и после времени окончания регистрации на рейс. Если рейс совершается по среднемагистральному или близмагистральному маршруту, штраф не взимается. Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder
  2. При бронировании авиабилета по тарифу «Оптимум-эконом» возврат провозной платы разрешен исключительно в случае, когда билет возвращается до окончания регистрации на рейс:
    • Если время в пути по международному маршруту составляет менее 6 часов – 50 евро .
    • Более 6 часов по международному маршруту – 100 евро.
    • При внутренних авиаперевозках на территории между пунктами европейской части России – 1500 рублей .
    • При внутренних авиаперевозках по другим маршрутам – 2500 рублей .

Сравнения стоимости штрафов с другими авиакомпаниями

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Размеры штрафов, применяемых при возврате авиабилетов наиболее крупных авиаперевозчиков в России:

  1. «Трансаэро» при возврате билетов, приобретенных с 3.07.2015 по тарифам кроме «Дисконт», «Эконом» и «Promo», взимает плату в размере 2500 рублей либо 40 евро (когда билет приобретался в отечественной либо иностранной валюте соответственно).
  2. «S7» взимает плату только за возврат билета экономического класса по причине добровольного отказа в размере 1000 рублей (20 евро) за каждый полетный сегмент до окончания регистрации. Тарифы «Бизнес» и «Стандарт» полностью возвратные, «Промо» – невозвратный.
  3. «UTair» разрешает возврат авиабилетов без штрафных санкций за 24 часа до вылета.
Читайте так же:  Просрочка платежа в «кредит европа банк» правила начисления пени

В этой статье вы сможете узнать больше о том, как вернуть авиабилет?

Авиакомпания «Аэрофлот» отказалась от бумажных и перешла на систему электронных авиабилетов еще в 2007 году.

Теперь их можно вернуть не только в офисах продаж, но и на официальном сайте компании.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

  1. Переходите в раздел “Купить билет” на сайте Аэрофлота
  2. Выбирайте “Поиск бронирования/Обмен/Возврат”
  3. Вводите код бронирования билеты и Вашу фамилию
  4. Далее, у вас появится информацию по рейсу
  5. Выбирайте “Возврат” (если нет кнопки возврата справа внизу, нажимайте слева вверху “Покупка авиабилета в рублях”, и затем, повторите все шаги, начиная с поиска бронирования, чтобы кнопка появилась).
  6. Через Х дней происходит возврат денег на карту, по которой была совершена покупка
  • Отсутствие кассовых сборов;
  • Значительная экономия времени при приобретении;
  • Электронные билеты невозможно потерять или повредить.

Эти данные дублируются во внутренней системе бронирования.

Маршрут-квитанцию можно распечатать, но это не обязательно, поскольку при регистрации необходим только паспорт пассажира.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Распечатка электронного авиабилета

Распечатка может понадобиться, если у вас перелет с пересадкой, если вы забыли номер рейса или дату вылета, поэтому, всё же, желательно иметь ее при себе.

Также необходимо иметь в виду следующее:

  • Электронный билет аналогичен бумажному, возврат происходит на тех же условиях. Стоит отметить, что вернуть электронный билет возможно не только через офис продаж, на сайте данная функция некоторое время была недоступна. Если оплата производилась по банковской карте, денежные средства поступят на нее после возврата в течение установленного времени.
  • При покупке электронного билета обязательно ознакомьтесь со всеми условиями возврата и обмена. Всю интересующую вас информацию можно уточнить по телефону горячей линии либо на сайте компании.
  • Если вы приобретали авиабилет через офис продаж, вернуть его можно только там.
Видео (кликните для воспроизведения).

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

  • При приобретении билета по акции вы не сможете его вернуть или обменять.
  • Стоимость билета одного направления и тарифа может отличаться в зависимости от сезонности.

Путешественники, особенно те, для кого авиаперелет является первым в жизни, всегда очень трепетно относятся к покупке и сдаче/обмену авиабилетов.

Одним из часто задаваемых вопросов является процедура возврата через официальный сайт.

Такой возврат возможен для любых электронных билетов компании, в бронирование которых не вносилось никаких изменений с момента покупки и неиспользовавшихся ранее.

Для этого нужно пройти по ссылке «Возврат/обмен билета» и внести в соответствующее поле фамилию пассажира и индивидуальный шестибуквенный код бронирования.

После того как вы перейдете к возврату, на странице будет указана полная информация о сумме возврата и о размере удержанных денежных средств.

Деньги за билет возвращаются в течение 10 дней с момента оформления возврата.

Обмен билета возможен на более раннюю или позднюю дату

Для этого необходимо обратиться либо на горячую линию, либо сразу в офис продаж, где с вас возьмут доплату за изменение условий авиаперевозки.

Несомненно, всех интересует вопрос оплаты билета. Она осуществляется в офисе наличными либо банковской картой, а также доступна через сайт.

Для этого нужно перейти на страницу оплаты бронирования и выбрать наиболее удобный для вас вариант:

  • Банковская карта;
  • Терминалы QIWI;
  • Яндекс Деньги;
  • Салоны связи «Евросеть» /«Связной»;
  • WebMoney;
  • «КиберПлат»;
  • UnionPayOnlinePayment;
  • Оплата со счета мобильного телефона.

Довольно большое количество пассажиров не понаслышке знакомы с возвратом авиабилетов по тем или иным причинам.

Касаемо авиакомпании «Аэрофлот» этот вопрос не является трудноразрешимым.

Для того, чтобы не оказаться в неловкой ситуации, достаточно внимательно ознакомиться со всей информацией, которая в обязательном порядке предоставляется при покупке билета, в том числе необходимо уточнить условия возврата.

В силу разных обстоятельств иногда присутствует необходимость возврата или обмена авиабилета. У всех авиакомпаний разные условия обмена или возврата билетов.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Для того чтоб совершить обмен или возврат авиабилета с наименьшими денежными потерями необходимо каждый раз покупая билет интересоваться условиями этого процесса.

На сегодняшний день есть два вида возврата авиабилетов:

  1. Добровольный возврат;
  2. Вынужденный возврат.
Читайте так же:  Правила исчисления срока исковой давности по гражданским делам

Каждый из этих видов возврата имеет свои особенности и отличия в плане оформления процесса.

Первый варианта возврата билета производится по собственной инициативе пассажира в силу тех или иных обстоятельств.

Такой вид возврата производится в соответствии с установленными авиакомпанией правилами, ограничениями и штрафами в зависимости от тарифа билета.

Как показывает практика, к бюджетным рейсам применяются строгие условия обмена.

Авиабилеты, приобретённые по низкой стоимости, при возврате штрафуются, также имеют определённый период времени, до которого его можно вернуть.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

При покупке недорогого билета рекомендовано уточнять возможность в случае необходимости вернуть или поменять билет.

Обмен и возврат билетов производится в тех кассах, которых был приобретён.

Второй вариант возврата производится без финансовых удержаний с пассажира, и его стоимость выплачивается в полном размере.

Такой возврат осуществляется в таких случаях:

  • Отмена, перенос или значительная задержка рейса;
  • Несовершение посадки в указанном месте, обозначенном в билете;
  • Нестыковка рейса в случае пересадки;
  • Изменение обслуживающего класса обозначений в билете;
  • Если пассажиру отказали в выдаче визы (практикуется не во всех авиакомпаниях);
  • Трагические обстоятельства пассажира (смерть его или его членов семьи).

Все выше перечисленные случаи при возврате билета рассматриваются индивидуально согласно их тарифам.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

В большинстве авиакомпаний, невозвратные билеты — это бюджетный вариант перелёта и при необходимости возврата или обмена все риски возлагаются пассажира.

При таком тарифе вернуть денежные средства за билет возможно только в случаях, описанных в воздушном кодексе.

В России такой тариф билетов появился совершенно недавно и присутствует пока не во всех авиакомпаниях.

Это новшество позволяет значительно сэкономить пассажирам на перелётах.

Предполагалось, что такой тариф позволит развивать рынок лоукостеров РФ. Но как показывает практика, большинство авиакомпаний перевели свои дешёвые билеты в невозвратный тариф.

При покупке недорого билета рекомендовано ознакомиться с его правилами и условиями тарифа.

Основные правила по возврату/обмену авиабилетов в компании «Аэрофлот»

Возврат или обмен авиабилета компании «Аэрофлот» производится в соответствии со следующими правилами: Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Возврат/обмен билета производится в офисе компании, которая совершала продажу билета (раньше можно было производить эту процедуру по телефону).

Также если у пассажира нет возможности самостоятельно произвести процедуру обмена или возврата билета он может поручить это доверенному лицу.

Чтоб доверительное лицо смог произвести процедуру обмена/возврата ему необходимо иметь нотариально заверенную доверенность.

Бюджетные и билеты со скидкой имеют большие финансовые удержания при сдаче.

Такой билет, как правило, можно вернуть не ранние, чем за неделю до вылета и не позже двадцати четырех часов. Сдачу билета нельзя совершить, если рейс вылетел.

На различные тарифы билетов распространяются различные ограничения, рекомендовано ознакомиться с ними при покупке билета.

Произвести обмен билета на билет с другой датой или временем вылета, можно совершив доплату. Сумма доплаты зависит от тарифа билета.

Также на маршрутной квитанции должна быть указана причина возврата (задержка рейса, болезнь пассажира и т. д.) в зависимости от вида возврата.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Во избежания разочарований необходимо каждый раз при покупке билета ознакомиться с правилами возврата, так как они могут, манятся авиакомпанией без предварительного уведомления клиентов.

Если человек добровольно решил сдать билет, ему придётся заплатить штраф. Его сумма зависит от тарифа билета и его класса.

Также сумма штрафа зависит от вида перелета международный или внутренний.

Суммы штрафа за возврат билета авиакомпании «Аэрофлот» следующие:

  • Внутренние рейсы. Штраф за возврат составляет 1400 рублей и 25% от стоимости билета, если сдача происходит в течение суток до вылета. Если билет сдавать за сутки до вылета, то сумма штрафа составляет 1400 рублей.
  • Международные рейсы. Сумма штрафа составляет 35 евро и 25% от стоимости билета, если сдача происходит в течение суток до вылета. Сдавая билет за сутки до вылета рейса, штраф составит 35 евро.

Сравнение стоимости штрафов с другими авиакомпаниями

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Если сравнивать популярные авиакомпании России, то стоимость штрафов за возврат билета будут такими:

  • Авиакомпания «S7» штраф за возврат билета международных рейсов составляет 25 евро. Штраф при сдаче билета внутренних рейсов составит 900 рублей;
  • Авиакомпания «Ryanair» не производит возврат билетов. Условиями авиакомпании разрешено менять дату и время вылета рейса;
  • Авиакомпания «ThaiAirways» не штрафует за возвращение билета, если его сдача производится более чем за сутки до вылета;
  • Авиакомпания «Utair» при возврате билета удерживает с пассажира 200 рублей. Других штрафных санкций к пассажиру компания не применяет.
Читайте так же:  Заявление о переносе отпуска

Процесс возврата электронного билета мало чем отличается от бумажного, но имеет некоторые отличия.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Чтобы сделать возврат электронного билета у Аэрофлота необходимо следовать следующим процессам:

  • Нажмите в раздел «Купить билет» на сайте Аэрофлота;
  • Далее нажмите «Поиск бронирования/Обмен/Возврат»;
  • Введите код бронирования авиабилета и Фамилию, указанную в билете;
  • Затем жмите «Возврат»;
  • Через несколько дней к вам придет возврат денег на карту, по которой была совершена покупка.

Штрафные санкции при сдаче электронного билета такие же, как и у бумажного и зависят от тарифа и его класса обслуживания.

Советы, которые могут пригодиться при возврате/обмене билетов

Чтобы без разочарований произвести возврат или обмен билета рекомендовано следовать следующим советам: Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

  • Так как все авиакомпании оставляют за собой право вносить изменения в условия возврата/обмена
    билетов, то рекомендовано при его покупке уточнять у менеджера все нюансы по возврату.
  • Все условия по возврату авиабилетов установленные авиакомпаниями действуют на территории Российской Федерации.
  • Возврат билета производится в той фирме или кассе, в которой он был куплен.
  • Билеты приобретение по акции или рекламные не подлежат возврату. Как правило, информация об этом пишется мелким шрифтом на билете.
  • Если оплата билета производилась пластиковой картой, то возврат денежных средств будет произведён туда же.
  • В зависимости от даты вылета и сезонности цена на один и тот же класс билета может отличаться.
  • Возврат детского билета производится по тем же правилам что и для взрослого.

Педантичное отношение при покупке авиабилета позволит избежать непредсказуемых разочарований в случае необходимости возврата.

Сдача билета производится непосредственно в местах их приобретения.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Сдача электронного билета производится при помощи интернет-ресурсе авиакомпании. Для сдачи обычного билета необходимо присутствие человека купившего его лично.

В случае невозможности пассажира присутствовать лично возврат билета может произвести доверенное лицо с нотариально заверенным документом.

Временные рамки, в которые можно произвести возврат билета можно узнать у менеджеров или на сайте компании.

Ограничения на возврат авиабилетов водятся в следующих случаях:

  • Билет был приобретён по тарифу невозвратный;
  • Билет был приобретён со скидкой по акции;
  • Билет был приобретён для рекламных целей;
  • После вылета рейса;
  • За два часа до вылета рейса.

Каждая авиакомпания имеет свои ограничения на возврат билетов. Более детальную информацию нужно уточнять у сотрудников авиакомпании.

Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов proxy?url=https%3A%2F%2Fidealtrip.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

При необходимости произвести замену билета в зависимости от тарифа необходимо совершить доплату.

За каждый изменённый сегмент полёта также придётся совершить доплату. Билеты, приобретённые по годовому тарифу или бизнес-класса, обмениваются без доплат.

В случае частичного совершения полёта замена билета по бизнес-классу производится без доплат.

Если билет куплен по другим тарифам, то придётся совершить доплату, в некоторых случаях авиакомпании не предоставляют возможность обмена.

Рекомендовано иметь наличие координат представительств авиакомпании, которой совершается перелёт для получения детальной информации обмена билета.

Видео (кликните для воспроизведения).

Подведём итоги:

  • Сдача авиабилета есть двух видов: вынужденный и добровольный;
  • Сдача авиабилета производится согласно его тарифу;
  • Электронный билет также можно вернуть или обменять;
  • Возврат билета производится в местах их приобретения;
  • Изменение времени даты вылета рейса в билете возможно, если совершить доплату за каждый изменённый пункт;
  • Время возврата денежных средств за сданный билет составляет от 4 часов до 30 дней в зависимости от его тарифного плана и авиакомпании;
  • Невозвратный билет можно вернуть согласно правилам воздушного кодекса РФ.
Изображение - Как сдать билет аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов 909847562412
Автор статьи: Артур Морозов

Добрый день! Меня зовут Артур. Я уже более 9 лет работаю юристом. Являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в доступном виде всю необходимую информацию. Перед применением описанного на сайте, всегда необходима консультация со специалистами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 5 проголосовавших: 8

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here