Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа

Предлагаем информацию по теме: "гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа". Все вопросы вы можете задать нашему дежурному юристу или в комментариях к статье.

Как правильно прописать гарантийные обязательства в контракте

Часто специалисты по госзакупкам интересуются, как прописать гарантийные обязательства в договоре. Согласно ч. 6 ст. 34 44-ФЗ, в каждом контракте должны быть прописаны гарантийные обязательства (ГО) и ответственность поставщика за нарушение их исполнения. Однако в 44-ФЗ нет прямого указания на то, как прописать гарантию в договоре.

Регламент установления и применения таких обязательств прописан в гражданском законодательстве. Гражданский кодекс регулирует гарантию на качество реализуемой продукции (ст. 470 ГК РФ), ГО по выполненным работам (ст. 722 ГК РФ) и на выполнение работ по строительству (ст. 755 ГК РФ).

Гарантийный срок по 44-ФЗ зависит от характера поставляемой продукции, выполняемых работ или оказываемых услуг. ГС на автомобили и прочий транспорт устанавливается на период от 2 лет, на бытовую технику — от 6 месяцев. Для объектов строительства такой срок определяется не менее чем на 5 лет.

Вся продукция, приобретаемая и поставляемая заказчику, должна соответствовать условиям, установленным контрактом (ст. 469 ГК РФ). Товары должны удовлетворять таким условиям на протяжении конкретного временного периода (ст. 470 ГК РФ). Этот период времени и определяет гарантийные обязательства на товар.

ГО должны распространяться как на сам товар, так и на все его комплектующие. Такие сроки должны быть равными (если иное не предусмотрено в контракте). Гарантия поставщика на товар (образец можно скачать на нашем сайте) начинается с момента поставки товара госзаказчику. Он может быть прерван на период, когда заказчик по той или иной причине не имеет возможности пользоваться товаром, что необходимо доказать. Ответственность поставщика наступит в том случае, если дефекты возникли до принятия товара госзаказчиком либо по причинам, наступившим до даты приемки (п. 5 ст. 477 ГК РФ).

Вот как прописывается в договоре гарантия качества товара, образец 2019 года:

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=https%3A%2F%2Fgoscontract.info%2Ffls%2F9128%2Fu115073-20180311175016-1

Качество выполненных подрядчиком работ должно полностью соответствовать условиям, установленным договором на протяжении ГС (ст. 721 ГК РФ). ГС для выполнения работ регулируется аналогично обязательствам по поставке товаров (п. 6 ст. 724 ГК РФ).

Ответственность подрядчика наступает за пределами определенного контрактного ГС, но в рамках 2-летнего периода с момента подписания акта приемки выполненных работ, если заказчик докажет, что дефекты возникли до передачи работ (п. 4 ст. 724 ГК РФ).

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=https%3A%2F%2Fgoscontract.info%2Ffls%2F9128%2Fu115073-20180311175057-1

На услуги также распространяется ГС в соответствии с условиями контракта — период, в течение которого сохранится качество оказанной услуги. Правовое регулирование аналогично товарам и работам.

Невозможно определить ГС на нематериальную услугу. Услуги, результатом которых является материальное воплощение, имеют свой срок поручительства, который прописывается сторонами в контракте, исходя из актуальных законодательных норм.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=https%3A%2F%2Fgoscontract.info%2Ffls%2F9128%2Fu115073-20180311175034-1

Понятие гарантийного обслуживания также не определено в 44-ФЗ, однако на основании ч. 4 ст. 33 44-ФЗ заказчик имеет право установить ГС на ТРУ, а также к объему предоставления гарантий качества и обслуживания. В случае когда приобретаются машины и оборудование, заказчик обязан установить такие требования на обслуживание по гарантии.

Если дефекты в товарах или недостатки в работах и услугах не были оговорены исполнителем, а заказчик обнаружил их в период ГС, то покупатель имеет право потребовать от поставщика безвозмездного исправления обнаруженных нарушений в течение действия срока гарантии (п. 1 ст. 475, п. 2 ст. 477 ГК РФ).

В контракте такое обслуживание прописывается наравне с ГС. В договорных условиях под ГО понимается выполнение поставщиком работ по устранению недостатков и дефектов, выявленных после приемки приобретенных заказчиком ТРУ в период установленного ГС. К нему можно также отнести техническое и иное обслуживание, технический осмотр, замену деталей и т. д. (Письмо УФНС № 20-12/092926 от 03.10.2008).

Госзаказчики вправе включать в контракт условие об обеспечении гарантийных обязательств по приобретаемым ТРУ. В положениях 44-ФЗ такое обеспечение не закреплено, поэтому, если поставщик не предоставляет обеспечение ГО, организация-заказчик не имеет права отказать ему в заключении контракта (Письмо Минфина России № 02-02-07/32132 от 02.07.2014).

Размер такого обеспечения заказчик возвращает поставщику после завершения процедуры приемки ТРУ (Письмо Минэкономразвития № Д28и-2864). В том случае, если организация-заказчик планирует сохранить обеспечение ГО на своем счету после завершения срока контракта, данное условие необходимо прописать отдельно в тексте самого документа.

В случае невыполнения обязательств по договору заказчик обращается в банк-гарант, который обязался погасить задолженность, за получением компенсирующей выплаты.

Нормативно-правовое регулирование по вопросам, связанным с банковским поручительством, осуществляется посредством ПП РФ № 1005 от 08.11.2013, которое было разработано с целью исполнения регламента положений ч. 2, 8 ст. 45 44-ФЗ.

Банковское поручительство не всегда должно покрывать ГО по контракту. Информация о его сроке действия и о необходимости обеспечения гарантийного периода должны прописываться в проекте контракта и в информационной карте заказа.

Читайте так же:  Плановые и внеплановые проверки роспотребнадзора порядок и особенности проведения

Для того чтобы получить компенсацию от банка-гаранта, заказчику необходимо направить в банк требование в течение установленного срока и приложить к требованию в том числе и бумаги, которые подтверждают наступление гарантийного случая.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Falljus.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2FSrok-i-reglament-ispolneniya-garantii

Понятие «гарантийное обязательство» знакомо специалистам разных областей и сфер деятельности. Что же на самом деле означает такое словосочетание и как правильно составить подобный документ?

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fisf-consultant.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

Текст должен быть составлен на основании существующих нормативных актов. Как и любая другая деловая бумага, оно состоит из четырех основных частей: Подобное письмо в случае невыполнения обязательств может быть использовано в суде.

Порядок и сроки исполнения гарантийных обязательств

Законодательно, взаимоотношения продавца и покупателя регламентируются Законом о защите прав покупателя (ЗПП).

Согласно установленным правилам, ответственность перед приобретателем товаров или услуг несут продавец, производитель или поставщик услуг.

Заявляя свои претензии по качеству приобретенного товара, покупатель может рассчитывать на установленные ЗПП сроки ремонта:

  • стандартным максимальным периодом ремонта и восстановления эксплутационных характеристик являются 45 суток с момента обращения;
  • при отсутствии указаний, ремонт должен быть осуществлен в кратчайшие сроки.

Рекомендуется составить собственное мнение, обратившись в несколько сервисных центров.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fisf-consultant.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Fwarning

  • обращение в сервисный центр с предъявлением гарантийного талона;
  • диагностика и устранение неисправностей;
  • выдача покупателю акта о произведенных работах, замене комплектующих.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Falljus.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2FSituatsii-na-kotorye-garantiya-ne-rasprostranyaetsya

При обращении в гарантийные сервисы может быть получен обоснованный отказ.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fisf-consultant.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Список допустимых отказов предусмотрен и установлен ЗПП, сюда входят следующие ситуации: Например, акт независимой экспертизы, проведенной по собственной инициативе.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Falljus.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2FVidy-kompensatsij-dlya-pokupatelya

Если составленный экспертный акт подтвердит поломку товара без вины покупателя, то последний имеет право на различные виды компенсаций.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fisf-consultant.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

Ст.18 ЗПП устанавливает следующие возможности:

  • замена в установленные сроки на аналог;
  • замена на иной продукт данного сегмента с корректировкой стоимости;
  • возврат товара с получением уплаченных средств;
  • гарантийный ремонт с продлением обязательств по бесплатному обслуживанию.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Falljus.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2FOtkaz-v-vypolnenii-garantijnyh-obyazatelstv

В конфликтной ситуации, когда продавец отказывается исполнять гарантийные обязательства, покупатель должен придерживаться следующей схемы:

Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг — образец документа

Шаблон претензии можно скачать здесь: Если гарантия, указанная в договоре, менее двух лет, то клиент вправе, руководствуясь пунктом 5 статьи 477 ГК РФ, направить претензию контрагенту после окончания предусмотренного договором срока.

Такая передача осуществляется:

  1. Лично, в магазине;
  2. С помощью курьерской доставки;
  3. В почтовом отделении.

Документальным доказательством передачи является подписанный акт, накладная или договор.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fisf-consultant.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Выполнение гарантийных обязательств:

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=https%3A%2F%2Furist.one%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F02%2Fremont-v-servysnom-czentre-300x200

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=https%3A%2F%2Furist.one%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F02%2Fobjazatelstva-po-garantyi-300x223

Если экспертиза качества товара доказывает ненадлежащее качество продукции, ее неисправность подпадает под гарантийный случай.

Согласно статье 18 закона, покупатель может рассчитывать на следующие гарантийные обязательства на товар:

  1. замена продукции на аналогичное изделие другой марки (возможен вариант получения более дорого товара с доплатой);
  2. возврат покупки с выплатой денежных средств.
  3. определение исполнителя гарантийного ремонта;
  4. замена продукции на аналогичное наименование (те же модель и артикул);

Гарантийные обязательства подрядчика по выполнению работ

Гражданский кодекс Российской Федерации предполагает пятилетний срок для того, чтобы обратиться к подрядчику с предъявлением претензий.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Furopora.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F07%2FDSCN0030-min-150x150

Гарантийные обязательства застройщика по устранению недостатков О гарантийных обязанностях продавца читайте тут. Известить подрядчика об обнаруженных недостатках необходимо в пределах сроков исковой давности, а именно в течение одного года после обнаружения недостатка.

На строительные конструкции срок исковой давности составляет три года.

Подрядчик может отказаться от выполнения ремонтных работ в том случае, если дефекты вызваны следующими факторами: Если одна из сторон не согласна с требованиями, отраженными в акте, то вопрос необходимо

Установление гарантийного срока состоит в возложении на подрядчика ответственности за недостатки (дефекты), которые были обнаружены в течение составляющего такой срок времени. Принимая на себя гарантийные обязательства, подрядчик соглашается устранять за свой счет недостатки, возникшие уже в процессе эксплуатации заказчиком результата работ. Подрядчик может освободить себя от обязанности устранить обнаруженные в период гарантийного срока эксплуатации объекта недостатки, если докажет, что они наступили вследствии: — нормального износа объекта в целом или отдельных его частей; — неправильной эксплуатации объекта; — неправильного проведения ремонта самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

Практическая. В качестве примера. В РЭ на ИП 212-141 сказано: «7 ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПРОВЕРКА ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ

ремонт кондиционера McQuay MLC 040CR не рентабелен и соизмерим со стоимостью нового кондиционера.

Обнаруженная неисправность является гарантийным случаем и подлежит исправлению за счет Подрядчика.

Настоящий Акт составлен в 2-х (двух) экземплярах, один из которых находится у Подрядчика, второй — у Заказчика.

Представитель Подрядчика:———— Е.Н. Сидоров Представитель Заказчика:———— М.Ф. Петров ПечатьООО»Строитель»__________________________Печать ЗАО «Луна» Пример 2.

Руководству ООО «Кондиционирование» г. Москва, ул. Третьяковская, д.

20/1 р/с 40702810100000005354 в Тверском Отделении Сбербанка России ОАО г. Москва д. 10 р/с 40702810100000000435 в Тверском Отделении Сбербанка России ОАО г.

Москва а) кондиционер McQuay MLC 040CR вышел из строя в период гарантийного срока службы; б) эксплуатация кондиционера McQuay MLC с момента ввода в эксплуатацию до момента выхода из строя осуществлялась в полном соответствии с инструкцией по эксплуатации; 2.

Обращение в магазин по этому поводу зачастую превращается в мучение. На что можно рассчитывать в такой ситуации?

Читайте так же:  Как вернуть билеты на поезд

Многие подрядные организации предусмотрительно закладывают стоимость возможных ремонтных работ в цену квадратного метра.

Ведь гарантийные обязательства на выполненные работы некому предоставлять.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=https%3A%2F%2Fz-p-p.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F02%2Fnegarantijnyj-sluchaj

Несмотря на наличие гарантий на товар, неисполнение обязательств по договору является достаточно распространенной практикой.

Причин тому немало:

  1. отсутствие ответчика.
  2. неправильная эксплуатация;
  3. несоблюдение сроков договора;

У кого-то зима длиннее, у кого-то короче, а значит, гарантия на сезонный товар может отличаться от общефедерального значения либо иметь более неопределенные конечные рамки.

таможенная — вид банковской гарантии, который применяется при режиме временного ввоза имущества на территорию другого государства (например, для участия в выставке); 5. судебная — один из способов обеспечения иска, применяющийся по ходатайству ответчика в качестве альтернативы ареста имущества.

• описание обязательств, в отношении которых Принципал допустил нарушения.

Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа

Гарантийное обязательство представляет собой обещание одного из контрагентов договора возместить ущерб или устранить недостатки самостоятельно в случае возникновения проблем, оформленные письменно и заверенные подписью контрагента. Продавец реализует товар заявленного качества, а если выявится брак, обязуется провести ремонт или заменить изделие на аналогичное.

В течение срока исполнения гарантийных обязательств клиент вправе потребовать обмена изделия, получения компенсации уплаченной стоимости или проведения восстановительных работ за счет продавца.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=https%3A%2F%2Fzpp.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F1

Защита прав клиентов осуществляется в России на уровне законодательства. Базовым законом является ФЗ «О защите прав потребителей».

Гарантийный период, вопросы исполнения обязательств по гарантии продавца и производителя регламентированы статьей 5 указанного закона. Гарантийные обязательства изготовителя и реализатора за эксплуатацию продукции в течение указанного периода службы зафиксированы в статьях 19 и 29 ФЗ.

Статья 6 Закона закрепляет право клиента на качественное выполнение работ в случае ремонта бракованного изделия во время гарантии. Оплачиваются такие работы предпринимателем, который реализует продукцию или сервисным центром, с которым субъект предпринимательской деятельности заключил соглашение.

Статья 6 обязывает магазин обеспечить сервисный центр запчастями для изделий, снятых с производства, в течение гарантированного периода эксплуатации или гарантийного обслуживания товара, проданного последним. Поступление запчастей для остальной продукции осуществляется по мере необходимости.

Закон «О защите прав потребителей» обеспечивает гарантийные обязательства на товар, купленный в пределах России. Для заявления требований клиент обращается к реализатору или изготовителю, предоставляя талон на гарантию или техпаспорт изделия. Образец гарантийного талона есть на сайте.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=https%3A%2F%2Fzpp.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F09%2Fgarantijnyj-srok-750x518

При отсутствии документально обозначенных сроков выполнения ремонта, устранение недостатка проводится в минимально сжатый период, достаточный для его проведения. Максимальный период восстановительных работ не может превышать сорока пяти суток.

Длительность периода гарантии зависит от вида продукции. Он устанавливается, исходя из продолжительности эксплуатации и технической сложности. Техническое обслуживание производится в этот период бесплатно.

Гарантия распространяется на:

  • Производственный брак, использование некачественных материалов, что стало причиной дефекта;
  • Нарушение схемы сборки изделия.

Для реализации права на гарантийный ремонт клиент вправе обратиться в магазин или сервисный центр, предоставив испорченную продукцию, копию контракта о его приобретении, документ на гарантию.

Центр по ремонту проверит изделие для определения причины возникновения дефекта. Если в заключении эксперта будет указано, что причиной дефекта является нарушение правил эксплуатации, покупатель утрачивает право на бесплатное сервисное обслуживание. Также гарант. обязательство не действует в случае:

  • Незаполненного или неправильно заполненного талона на гарантию. Пример правильно заполненного бланка гарантийного талона смотрите ниже;
  • Дефект образовался вследствие установки неправильного программного обеспечения;
  • Клиент нарушил правила использования или хранения изделия;
  • Механических повреждений, вызванных неправильной транспортировкой или другими внешними факторами;
  • Возникновения дефекта вследствие амортизации;
  • Проведения ремонта своими силами или при помощи посторонних специалистов, не являющихся работниками сервисного центра;
  • Форс-мажор.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=https%3A%2F%2Fzpp.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2F8-1

Видео (кликните для воспроизведения).

Если причина поломки – вина изготовителя, восстановительные работы оплачивает предприниматель, продавший изделие или фирма-изготовитель. По окончанию ремонта, сервисный центр предоставляет акт проведенных работ с указанием запчастей, которые были заменены.

При наличии дефекта по вине производителя, добросовестный клиент по закону вправе требовать от продавца исполнения следующих гарантийных обязательств:

  • Обмена некачественного изделия на аналогичное;
  • Обмен изделия на подобную продукцию с перерасчетом стоимости;
  • Проведения восстановительных работ, которые оплачивает предприниматель;
  • Расторжения соглашения о приобретении изделия с возвратом уплаченной суммы.

После проведения ремонта обмен изделия или возвращение денег за покупку невозможен. Поэтому при поломке сложного технического оборудования стоит добиться замены изделия или возврате его стоимости.

Договор подряда предусматривает соглашение о выполнении работ или предоставлении услуг. Гарантийные обязательства в договоре подряда – обязательное условие его заключения.

Исполнение обязанностей такого соглашения попадают под юрисдикцию статьи 721 ГК РФ:

  • Работы, выполненные по условиям контракта, должны соответствовать прописанному качеству;
  • Результат оказанных услуг должен соответствовать тексту договора.

Гражданский кодекс устанавливает ответственность контрагента за неисполнение:

  • Сроков исполнения;
  • Окончания работ;
  • Качества оказанных услуг.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=https%3A%2F%2Fzpp.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2FGK-721-750x548

Пункт 2 статьи 470 ГК РФ предусматривает исполнение гарантийных обязательств по договору поставки в течение гарантийного периода. Пункт 1 статьи 470 ГК РФ предусматривает распространение гарантии на период функционирования изделия после осуществления отгрузки или доставки..

По общему правилу, регламентированному пунктом 2 статьи 477 ГК РФ, гарантийный период составляет два года. Продлить период исполнения гарантийных обязательств можно, прописав это в контракте. То же правило касается ответственности контрагентов за неисполнение обязательств.

Читайте так же:  Что разрешено строить на землях сельскохозяйственного назначения

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=https%3A%2F%2Fzpp.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2FGK-470-750x485

Пункт 2 статьи 476 ГК возлагает обязанность доказывать возникновение дефектов не по своей вине на поставщика, который оспаривает направленную в его адрес претензию. Шаблон претензии можно скачать здесь:

Если гарантия, указанная в договоре, менее двух лет, то клиент вправе, руководствуясь пунктом 5 статьи 477 ГК РФ, направить претензию контрагенту после окончания предусмотренного договором срока.

Нормы статьи 224 и 510 ГК устанавливают момент исчисления срока исполнения гарантийных обязательств после передачи приобретенного изделия клиенту. Такая передача осуществляется:

  • Лично, в магазине;
  • С помощью курьерской доставки;
  • В почтовом отделении.

Документальным доказательством передачи является подписанный акт, накладная или договор.

Если поставщик или продавец отказывается осуществлять ремонт или производить замену ненадлежащей продукции, добросовестный клиент вправе:

  1. Обратиться к независимому эксперту для получения оценки, по чьей вине возник дефект;
  2. Исходя из результатов оценки эксперта, обратиться к предпринимателю (магазину) с претензией;
  3. Если администрация магазина никак не реагирует на претензию или отказывает в ее удовлетворении, можно защитить свои права в судебном порядке. Для этого направляют исковое заявление и копии документов:
  • Обращение к продавцу с требованием ремонта или замены изделия;
  • Экспертная оценка дефекта;
  • Претензия, врученная или направленная магазину;
  • Отказ в удовлетворении претензии (при наличии);

После вступления судебного решения в силу, исполнительный лист направляется в службу судебных приставов. Они осуществляют взыскание по решению суда.

На этапе подготовки искового заявления следует обратиться к профессиональным юристам или специалистам учреждения по защите прав потребителей. Они помогут грамотно составить исковое обращение в суд, окажут поддержку на этапе рассмотрения дела, а также исполнения судебного решения.

Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа

Понятие, типы и ответственность по гарантийным обязательствам в договоре поставки или оказания услуг

Законом предусмотрена ответственность изготовителя за неподобающее качество. Гарантийные обязательства по договору подряда закрепляет глава 37 ГК РФ. Различают виды подряда: Знаете ли ВыСтатьёй 32 ЗОЗПП закреплено право гражданина в одностороннем порядке отказаться от договора работ или услуг. Подробнее читайте в этой

  1. бытовой и строительный;
  2. по госзаказам.
  3. на выполнение проектных и изыскательских работ;

Качество работы подрядчика должно отвечать условиям договора подряда (ст.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fcivilyur.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

В соответствии с пп.93-95 Положения о поставках в случае, если поставленный товар не соответствует по качеству стандартам, другой нормативно-технической документации, образцам (эталонам) или иным условиям договора, а также если поставлен некомплектный товар, поставщик уплачивает покупателю неустойку (штраф) в размере 25 % стоимости некачественного либо неукомплектованного товара, если в Положении о поставках или договоре не установлено иное.

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fcivilyur.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Fwarning

Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fcivilyur.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

Если претензия приобретателя рассматривается с участием продавца, но без участия изготовителя и при ее рассмотрении установлена вина изготовителя в выходе из строя приобретенной продукции или дефектов в ней, в состав комиссии одновременно с представителем гостехнадзора приглашается представитель изготовителя (при условии месторасположения его на территории РБ).

При составлении комиссией акта-рекламации п.2

«Неисправность изделия выразилась (указываются конкретные дефекты и причины, вызвавшие поломку)»

и п.3 «Виновная сторона» в нем заполняются представителем гостехнадзора.

При несогласии представителя изготовителя, продавца или приобретателя с выводами представителя государственного технического надзора указанные лица обязаны подписать акт-рекламацию с оговоркой о своем несогласии и приложить к акту записку с особым мнением.

Какова ответственность за неисполнение гарантийных обязательств по 44-ФЗ?

484 юриста сейчас на сайте по 44 фз, какая ответственность за неисполнение гарантийных обязательств: в контракте прописано гарантийный срок на товар 36 месяцев, срорк по контракту — до полного исполнения обязательств, поставщик отказывается произвести ремонт мебели.

15 Сентября 2017, 07:48, вопрос №1377932 Константин, г.

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 23.07.2019 мы ответили на 559 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

    Юрист, г. КлинОбщаться в чате Здравствуйте, напишите поставщику претензию — нет ответа, значит претензия им принята. Есть ответ — изучить и в суд, например, или в РНП. 15 Сентября 2017, 08:31 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. СаратовОбщаться в чате Добрый день, Константин!Посмотрите в госконтракте часть «Ответственность сторон». По закону в случае просрочки исполнения обязательств исполнителем, в т.ч. гарантийных, возможно выставление заказчиком штрафов, пеней, неустойки. Однако и со стороны исполнителя может иметь место односторонний отказ от исполнения контракта. Мне кажется, что ответ на ваш вопрос дан, но более конкретные рекомендации можно давать в частном порядке и после изучения контракта и всех обстоятельств. При необходимости можете связаться со мной в чате.с уважением, Ушакова А.В. 15 Сентября 2017, 08:53 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть
  • Юрист, г. СаратовОбщаться в чате согласен с коллегами. все ответы на данный вопрос указаны в контракте. это неустойка (либо пени либо штраф). для суда необходимо будет все документально зафиксировать. вести только письменную переписку. направить требование о произведении гарантийного ремонта, подробно описав в связи с чем он потребовался, со ссылками на контракт и т.д. срок ремонта гарантийного может быть указан в контракте. когда нарушили его, то направляйте требование об уплате либо штрафа либо пени. 15 Сентября 2017, 10:42 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть
    • 02 Июня 2015, 12:18, вопрос №858067
    • 27 Февраля 2013, 17:37, вопрос №49127
    • 25 Января 2017, 16:47, вопрос №1512727
    • 09 Ноября 2015, 10:17, вопрос №1033602
    • 06 Сентября 2017, 20:39, вопрос №1369204
    Читайте так же:  Можно ли выписать несовершеннолетнего из приватизированной квартиры

    или требованиям, обычно предъявляемым к работам такого плана.

    Срок гарантии отсчитывается от даты исполнения (ст. 457 ГК РФ) и устанавливается договором.

    Предельный срок для обнаружения недостатков работы – два года.

    Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fcivilyur.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

    Порядок оказания услуг связи, медицины, ветеринарии, аудита, обучения, информации, туробслуживания закрепляется в ст.

    Представитель поставщика отреагировал по электронной почте (обычной перепиской в теле письма) с предложением оформить возвратные накладные с ценой на момент покупки техники ( закупка была до скачка курса и разница приличная). Ссылается на отсутствие возможности замены.

    На сайте поставщика данные позиции в наличии, но якобы все в резерве. Не хотелось бы доводить дело до суда.

    Хотелось бы ответить поставщику опять официальным запросом.

    На какие статьи ГК РФ следует ссылаться в данной ситуации, кроме непосредственно договора и правил гарантийного обслуживания?

    Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fcivilyur.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

    Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа

    Поэтому при поломке сложного технического оборудования стоит добиться замены изделия или возврате его стоимости.

    Договор подряда предусматривает соглашение о выполнении работ или предоставлении услуг.

    – обязательное условие его заключения. Исполнение обязанностей такого соглашения попадают под юрисдикцию статьи 721 ГК РФ:

    1. Работы, выполненные по условиям контракта, должны соответствовать прописанному качеству;
    2. Результат оказанных услуг должен соответствовать тексту договора.

    Гражданский кодекс устанавливает ответственность контрагента за неисполнение:

    1. Сроков исполнения;
    2. Качества оказанных услуг.
    3. Окончания работ;

    Пункт 2 статьи 470 ГК РФ предусматривает исполнение гарантийных обязательств по в течение гарантийного периода. Пункт 1 статьи 470 ГК РФ предусматривает распространение гарантии на период функционирования изделия после осуществления отгрузки или доставки.

    При применении предельного срока гарантии качества строительных работ законодатель использует понятия «гарантийный срок» и «срок для обнаружения недостатков результата работы».

    Различие между ними четко приведено в ст. 724 Гражданского кодекса. А вот применительно к недостаткам, обнаруженным по истечении срока гарантии, но в пределах пятилетнего срока, действуют иные правила, касающиеся, в частности, бремени доказывания и исчисления сроков.

    Обратите внимание: если в договоре строительного подряда Заказчик при сообщении Подрядчику о недостатках результатов выполненных работ не установит срок для их безвозмездного устранения, то суд может это расценить как отказ Заказчика от данного права. Заказчик обязан заявить Подрядчику об обнаруженных в течение гарантийного срока недостатках в разумный срок (п. 4 ст. 755 ГК РФ)

    Куда жаловатся за невыполнение гарантийных обязательств

    Магазин накажут за несоблюдение Закона «О защите прав потребителей» и обяжут выполнить ваши требования.

    Но, как правило, до суда дело не доходит – магазин возвращает деньги. Большинство граждан опасается, что во время экспертизы товара, продавец может умышленно нанести повреждения, тем самым превратив ваш случай в не гарантийный.

    В этом случае они не должны возвращать вам деньги и менять товар – повреждения якобы были причинены вами. Чтобы снять эти опасения, рекомендуем самостоятельно произвести экспертизу товара, обратившись в независимую сервисную мастерскую (мастерская – сторона незаинтересованная в вашем споре). В случае, если экспертиза покажет, что вы не виноваты в повреждениях – продавец будет обязан оплатить все ваши расходы на экспертизу.

    Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fbuhonline24.ru%2Fwp-content%2Fgallery%2Fpretenzii-k-dogovoru%2Fthumbs%2Fthumbs_%25D0%259F%25D1%2580%25D0%25B5%25D1%2582%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B7%25D0%25B8%25D1%258F-%25D0%25BF%25D0%25BE-%25D0%25B4%25D0%25BE%25D0%25B3%25D0%25BE%25D0%25B2%25D0%25BE%25D1%2580%25D1%2583001

    Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг — образец документа

    Поэтому при поломке сложного технического оборудования стоит добиться замены изделия или возврате его стоимости. Договор подряда предусматривает соглашение о выполнении работ или предоставлении услуг. Исполнение обязанностей такого соглашения попадают под юрисдикцию статьи 721 ГК РФ:

    1. Работы, выполненные по условиям контракта, должны соответствовать прописанному качеству;
    2. Результат оказанных услуг должен соответствовать тексту договора.

    Гражданский кодекс устанавливает ответственность контрагента за неисполнение:

    1. Сроков исполнения;
    2. Окончания работ;
    3. Качества оказанных услуг.

    Пункт 2 статьи 476 ГК возлагает обязанность доказывать возникновение дефектов не по своей вине на поставщика, который оспаривает направленную в его адрес претензию.

    Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fitmedconsult.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

    Варианты компенсации могут быть различными: денежная выплата, ремонт, замена либо восстановление предмета покупки.

    Причинами гарантийных неполадок могут быть:

    1. Повреждения, вызванные некачественным материалом, использованным производителем при изготовлении товара.
    2. Дефекты, допущенные на заводе-производителе (некачественная сборка, детали с браком и прочее).

    Порядок выполнения гарантийного ремонта следующий: Очень часто сервисные центры отказываются выполнять ремонт по гарантийным обязательствам.

    Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fitmedconsult.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Fwarning

    Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fitmedconsult.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

    Кому нужен товар, требующий постоянной ликвидации повреждений по вине производителя? Целесообразней заменить его новым оборудованием. Если продавец отказывается выполнять гарантийный ремонт, то покупателю следует выполнить ряд определенных действий: Конечно же, подготовку и ведение судебного дела лучше доверить профессионалам – адвокату, юристу или представителю комитета по ЗПП.

    754 – 756 Гражданского кодекса.

    Для того чтобы заключить договор правильно, стоит особое внимание уделить детализации всех пунктов.

    Читайте так же:  Особенности списания долгов за коммунальные услуги

    Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fitmedconsult.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

    Проведение ремонта в неавторизированных мастерских, у частных лиц или наличие признаков самостоятельной починки (нарушение гарантийных пломб, отсутствие оригинальных креплений и другие следы вскрытия).

    7. Различные изъяны товара, источником возникновения которых стали стихийные бедствия или третьи лица.

    Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа proxy?url=http%3A%2F%2Fitmedconsult.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Fwarning

    Гарантия качества работ в договоре строительного подряда (Мандрюков А

    отказано в передаче данного дела в Президиум ВАС для пересмотра в порядке надзора. Определением ВАС РФ от 22.11.2012 N ВАС-15521/12 отказано в передаче данного дела в Президиум ВАС для пересмотра в порядке надзора. Гарантия качества покрывает все работы Подрядчика, включая используемые материалы, оборудование.

    Гарантийный срок для результатов работ исчисляется с даты подписания Заказчиком акта окончания работ и заканчивается по истечении 24 месяцев с даты подписания указанного акта. Гарантийный срок на материалы, поставленные и использованные для выполнения работ Подрядчиком, исчисляется с даты подписания Заказчиком акта окончания работ и заканчивается по истечении 24 месяцев с даты подписания указанного акта.

    Гарантийный срок на оборудование определяется документами завода-изготовителя. Если

    5.2. Подрядчик гарантирует высокое качество всех производимых им на Объекте работ.

    5.3. Гарантийный срок на результаты работ, выполненных Подрядчиком в соответствии с условиями настоящего Договора, составляет один год с момента подписания Акта сдачи-приемки выполненных Подрядчиком работ. 6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут материальную ответственность в соответствии с действующим на момент заключения настоящего Договора законодательством РФ. 6.2. Подрядчик несет полную ответственность за ущерб, нанесенный третьим лицам в связи с производством работ по настоящему Договору, если такой ущерб является следствием ненадлежащего выполнения им своих обязательств.

    6.3. В случае нарушения сроков выполнения работ, Подрядчик уплачивает штрафные санкции 20000 руб./этап. 6.4. В случае нарушения сроков оплаты работ, Заказчик уплачивает штрафные санкции в размере 5000 руб. за каждый день просрочки. 7.2.

    Наступление обстоятельств по п.7.1 должно быть надлежащим образом удостоверено компетентными органами государственного или местного управления.

    8.1. Все споры и разногласия, которые могут иметь место в процессе исполнения сторонами настоящего Договора, стороны разрешают путем переговоров, а при невозможности достижения согласия – в арбитражном суде г. Москвы.

    Понятие «гарантийное обязательство» знакомо специалистам разных областей и сфер деятельности. Что же на самом деле означает такое словосочетание и как правильно составить подобный документ?

    Таким документом одно юридическое лицо уверяет другое в том, что оно непременно исполнит определенные моменты их договоренности. Подобная практика существует в самых разных сферах деятельности: В любом из перечисленных случаев имеет место гарантийное обязательство одного участника договора перед другим.

    Каждый человек хотя бы раз в своей жизни приобретал в магазине какую-либо технику.

    Это мог быть телевизор, магнитола, кофеварка или стиральная машина.

    При заключении договоров на выполнение определенных видов работ с последующим предоставлением гарантий необходимо быть очень внимательным.

    Текст должен быть составлен на основании существующих нормативных актов. Как и любая другая деловая бумага, оно состоит из четырех основных частей: Подобное письмо в случае невыполнения обязательств может быть использовано в суде.

    Установление гарантийного срока состоит в возложении на подрядчика ответственности за недостатки (дефекты), которые были обнаружены в течение составляющего такой срок времени. Принимая на себя гарантийные обязательства, подрядчик соглашается устранять за свой счет недостатки, возникшие уже в процессе эксплуатации заказчиком результата работ. Подрядчик может освободить себя от обязанности устранить обнаруженные в период гарантийного срока эксплуатации объекта недостатки, если докажет, что они наступили вследствии: — нормального износа объекта в целом или отдельных его частей; — неправильной эксплуатации объекта; — неправильного проведения ремонта самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

    Практическая. В качестве примера. В РЭ на ИП 212-141 сказано: «7 ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПРОВЕРКА ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ

    Гарантийные обязательства подрядчика по выполнению работ

    Но этот пункт должен быть обговорен в составленном договоре на оказание услуг. Если недостаток или дефект произошел не напрямую по вине подрядчика, а вызван случайными факторами, то он все равно несет ответственность за устранение таких недостатков за свой счет.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Но не отчаивайтесь, даже если этот момент был упущен, доказать вину подрядчика обязать его устранить дефект можно в соответствии с законодательными нормами. Единственное, для этого нужно будет самостоятельно доказывать вину подрядчика, и если вина будет установлена, то этот пункт договора будет аннулирован, и подрядчик будет обязан произвести ремонт за свой счет. Сданный строительный объект должен отвечать установленным нормам качества в течение всего срока гарантии на постройку и ее составные части.

    Изображение - Гарантийные обязательства на товар, выполнение работ или услуг – образец документа 909847562412
    Автор статьи: Артур Морозов

    Добрый день! Меня зовут Артур. Я уже более 9 лет работаю юристом. Являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в доступном виде всю необходимую информацию. Перед применением описанного на сайте, всегда необходима консультация со специалистами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
    Оценка 5 проголосовавших: 8

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here